Visning som Macintosh alternativ til ofte brukte Windows - baserte Microsoft Outlook , sikter Microsoft Entourage slik at Mac-brukere Outlooks samme fleksibilitet og e-post -funksjonalitet . Mens Entourage støtter Microsoft Exchange mail protokollen, vil de fleste brukerne integrere sine e-postkontoer ved hjelp av Internet Message Access Protocol ( IMAP ) e-postsystemet. Når du gjør dette , kan brukerne møte noen problemer som oppstår mellom de to programmene . Meldingsteksten Downloads

Flertallet av IMAP -kompatible e-postklienter vil automatisk laste ned fullversjoner av alle e-postmeldinger funnet på e-postserveren når brukere kobler sine påloggingsinformasjon for å få tilgang til serveren . I Entourage , derimot, er standard alternativ å bare delvis laste ned e-postmeldinger. Denne innstillingen er på plass delvis for å spare båndbredde og gjøre Entourage kjøre litt fortere ved å begrense mengden av e-data har det å sortere gjennom . Endre denne innstillingen ved å gå inn i " Edit Account " skjerm, merke av i boksen ved siden av " Last alltid ned fullstendig beskjed organer " og deretter klikke på " OK " for å lagre endringene .
Dato og klokkeslett samsvarer ikke

Når brukere har importert sine e- data fra en IMAP- e-postserver i Entourage desktop e-postklient , kan de finne feil " mottatt " og " sendt" datoer forbundet med noen , eller alle , av meldingene . Mens brukere kan fortsatt få tilgang til og lese disse meldingene , kan de møte organisatoriske spørsmål --- spesielt når vi leter etter en e-post i Entourage og sortering etter dato . Mens årsaken til dette problemet er fortsatt ukjent og med 2011 , kan Entourage brukere omgå det ved å søke e-postmeldinger etter nøkkelord eller sortering etter emne.
"Lost Mailbox Lock "

Entourage prøver noen ganger å oppnå for mange oppgaver på en gang , for eksempel sende , motta e-post og oppdatering RSS feeds brukeren kan ha hektet inn i den. Den " lost postboks lock" feilmeldingen kommer opp spesielt ofte når brukere prøver å endre den samme mappe på flere måter . Mens noen brukere ser denne feilmeldingen som et problem , er det faktisk et bevisst trekk utviklet av Microsoft for å hindre brukere fra å overbelaste sine mailservere med forespørsler . Ikke alle e-postservere er flinke til å håndtere flere modifikasjonsprosjekter forespørsler, så Entourage bygget i denne feilmeldingen for å hindre brukere fra å påføre utilsiktet skade .
Duplicate Messages

Etter å ha utført en IMAP -hentet import , kan brukere finne dupliserte postmeldinger i Entourage innboksen sin . Når de prøver å slette disse meldingene , kan de finne ut at de ikke kan. Noen ganger Entourage vil laste ned meldinger for andre gang. For å unngå dette problemet, kan brukerne slette like meldinger ved å klikke på mail mappelisten ( til venstre meny av Entourage ) , høyreklikke på mappen og velge "Repair Message List ".