Undersøkelser består ofte av en kombinasjon av kvantitative og kvalitative data . For eksempel kan en kundeundersøkelse spørre " Hvor fornøyd var du med tjenesten på en skala fra én til ti ? " , Etterfulgt av " Vennligst skriv ytterligere kommentarer nedenfor. " SPSS Text Analysis for Surveys gir flere måter å klassifisere og analysere disse ordrette svar. Vær oppmerksom på at dette programmet er rettet mot korte, åpne spørsmål , og er mindre godt egnet til å håndtere lengre intervju transkripsjoner. Instruksjoner
en

Lag et nytt prosjekt . Laste SPSS Text Analysis , og klikk " Fil" og " New Project. " Skriv inn et navn i " Name" tekstboksen, og i feltet nedenfor angir noen ordpar som du ikke vil SPSS til gruppe i samme kategori . For eksempel , hvis selskapet heter HAPI , Inc., put " HAPI " og " lykkelig" på samme linje for å stoppe SPSS fra gruppere firmanavnet med følelse "lykkelig".
2

importere dataene. Klikk på " File" og " Import ", da alternativet er relevant for formatet dataene er i , for eksempel " Excel-fil . " Bla til filen og dobbeltklikk på den.
3 < p> hente ut data. Klikk "Verktøy" og " Extract ". SPSS skanner filen og trekker ut tre typer data , som du kan veksle mellom ved hjelp av knappene nederst i venstre rute i SPSS -vinduet . Disse datatype er vilkårene, eller spesifikke ord du vil SPSS å se etter , Typer, eller bredere kategorier som gjelder , finnes i ; . Og mønstre , eller kombinasjoner av vilkår og typer
4

gjennomgang og avgrense ekstraksjonsrørene resultater. Se gjennom vilkårene , typer og mønstre , høyreklikk for å se de tilgjengelige alternativene for deg. For eksempel kan du skrive inn din konkurrent navn og noen ord som " god ", " bedre " og " verre " inn i et mønster .
5

kategorisere resultatene. Du må opprette kategorier der hver kategori kan plasseres . For eksempel kan kundetilfredshet har kategorier som " Pris ", " Speed ​​of Service " og " Kundeservice " Du har to alternativer: opprette dem manuelt ved å høyreklikke " . Alle Records " i ruten øverst til venstre , og deretter klikke på " New Kategori " og dra -og- slippe de spørsmålene du ønsker inn i kategorier, eller klikke på " Verktøy ", " Opprett kategorier "og" Basert på Linguistics "for å automatisere prosessen . Hvis du velger det siste, alltid dobbeltsjekke datamaskinens forslag manuelt .