Det er betryggende å vite hvor du skal lete for støtte når du bruker et komplisert software system . Med alle sine brukervennlige aspekter , har Raiser Edge fortsatt spesialiserte komponenter. Når du trenger et spørsmål, må du gå til et sted der du vet at du vil finne svaret. Du trenger
Raiser Edge lisens
Vis Look Mer Instruksjoner
en

først på " Hjelp "-filene som er gitt med programmet. Tilgang til disse filene fra noen av dine høynet Edge skjermene . Bare skriv inn det du ønsker å vite og se om du får svaret. For spørsmål som er vanskeligere , trenger du støtte i form av et programmeringsspråk touch.
2

til kunnskapsbasen tilgjengelig på Blackbaud . Kjøpet av en Raiser Edge lisens gir deg tilgang til denne viktige kilde til informasjon. Logg inn og stille spørsmålet ditt . Sjansene er , har svaret allerede blitt forberedt og venter på deg til å spørre .
3

Tenk på hva som kom med kjøpet. En viktig del av lisensen din er kunnskapsgrunnlaget og anbefalingene du får fra Raiser er Edge . Bruksanvisninger og en gruppe vanlige spørsmål er tilgjengelig online.
4

Få live support fra Blackbaud , morselskapet .
5

Skriv inn et diskusjonsforum, blogg eller brukerens gruppe tilstedeværelse. Høynet Edge programvare diskusjoner skje rundt om i verden , og du kan enkelt dra nytte av andres erfaringer med produktet.
6

Kontakt en Raiser Edge kontrakt støtte arbeidstaker eller selskapet, for eksempel Kheng Chow Consulting holder til i Brooklyn , New York. De fungerer som et mellomledd mellom deg og Raiser Edge .