Programvare vedlikehold er identifisert med break -fix patcher , programvareoppdateringer for å løse identifiserte problemer eller feil . Programvare vedlikehold kan inneholde programvare endringer for å legge til funksjonalitet som brukere krever . Programvare vedlikeholdet er utført holde programvaren fungerer greit med programmer og operativsystemer som er i endring . Programvare vedlikeholdskostnader inkluderer også prisen for å ha ønskede forbedringer gjort endringer for å legge til ny funksjonalitet i stedet for å fikse bugs. Du trenger
konfigurasjonsstyring sporing verktøyet
programvare bibliotek
kopi av programvaren vedlikeholdsavtale
Vis flere instruksjoner
Metoder
en

vedlikeholde software lisensavtaler . Dette kan innebære å betale årlige vedlikeholdskostnader , kjører nødvendige patcher og oppdateringer når det følger av leverandøren , eller ganske enkelt å følge distribusjon av programvare som definert i lisensen. Når programvaren er fullt lisensiert og vedlikeholdt, er det mulig å forhandle frem en rabatt på programvare vedlikehold utgivelser eller leverandør støtte for oppgradering av programvare.
2

Delay software oppgraderinger til den nyeste og beste versjonen etter den første bølgen av patcher. Dette unngår å måtte få ny programvare og deretter å måtte kjøre patcher når feil er funnet i den nye programvaren .
3 Lag en liste over systeminnstillinger før endringer for å sikre disse innstillingene er de samme etterpå .

Document all programvare konfigurasjon og systeminnstillinger når programvaren er installert eller oppdatert. Hvis programvaren vedlikehold utgivelse forårsaker problemer , sjekk konfigurasjon og innstillinger . I noen tilfeller kan vedlikehold patch har endret standardinnstillingen , forårsaker nye problemer .
4

Spor programvare endringer gjort av ditt eget selskap til programmet i en konfigurasjonsstyring sporing verktøyet. Unnlatelse av å gjøre, kan resultere i nye bugs blir lagt . Videre vil programvareleverandører lade ekstra til forskning og deretter feilsøke mislykkede tilpasning innsats. Å kunne gi en fullstendig liste over endringer som er gjort vil forenkle feilsøking og redusere vedlikeholdskostnadene å fikse tilpasninger .
5 Kontroller at det fungerer før du setter den i produksjon.

Test store programvare utgivelser på en " sandkasse " eller test datamaskinen før du kaster den ut til alle datamaskiner i et nettverk . Det er lettere å rapportere konflikter med den nye programvareversjonen eller programvaren etter oppdateringer og patcher enn å fikse hundrevis av funksjonsfeil systemer .
6

Hold en tidligere versjon av programvaren i en programvare bibliotek før du kjører programvare vedlikehold . Hvis programvareoppdateringen skaper store problemer , kan programvaren bare være rullet tilbake eller erstattet med den tidligere programvareversjon , i stedet for å takle feil mens du venter på en ny programvare vedlikehold utgivelse å fikse oppdaget bugs.
7 Å ha en kopi av kontrakten hindrer forvirring og bortkastet tid .

Opprettholde en kopi av programvaren vedlikeholdsavtale hvor programvarestøtte ansatte enkelt kan finne den . Dette tillater dem å vite hvilke problemer kan sendes til leverandøren og løst for gratis og hvilke problemer må inngås for feilsøking og oppløsning.