Datamaskin
  | Hjem | Hardware | Nettverk | Programmering | Software | Feilsøking | Systems | 
Software  
  • Adobe Illustrator
  • animasjon programvare
  • Antivirus programvare
  • Audio programvare
  • Sikkerhetskopiere data
  • brenne CDer
  • brenne DVDer
  • Datakomprimeringsprotokoll
  • database programvare
  • Desktop Publishing
  • Desktop Video
  • Digital Video Software
  • Drupal
  • pedagogisk programvare
  • Engineering programvare
  • Arkiv Forlengelsen Typer
  • Financial Software
  • Freeware, Shareware & Abandonware
  • GIMP
  • Graphics Software
  • Hjem Recording Software
  • Microsoft Access
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Publisher
  • Microsoft Word
  • Åpen Kildekode
  • Andre dataprogrammer
  • PC Games
  • Photoshop
  • Portable Document Format
  • PowerPoint
  • presentasjon programvare
  • produktivitet programvare
  • Quicktime
  • Remote Desktop Management
  • SQL Server
  • Skype
  • Programvare betaversjoner
  • programvare konsulenter
  • Software Development Selskaper
  • Software Licensing
  • regneark
  • Skatt forberedelse programvare
  • Utility programvare
  • Web Clip Art
  • Windows Media Player
  • Tekstbehandlingsprogrammet
  •  
    Datamaskin >> Software >> produktivitet programvare >> Content
    Hvordan bruke Remedy billettsystem
    The Remedy Handlingsoppfordring System, også kjent som Remedy eller ARS , er en klient -server- problemer billettsystem program produsert av BMC og brukes av organisasjoner for å spore interne problemer og kunde -rapporterte problemer . Hvis en kunde ringer kundeservice for å rapportere en tjeneste problem, for eksempel Internett-tilgang eller telefon problemer , ville kundebehandler åpne en Remedy billett. Remedy deretter ruter billetten til riktig trøbbel køen og gruppen som er ansvarlig for å løse problemet. Du trenger
    Windows - basert PC
    Remedy Handlingsoppfordring System installert på systemet
    Vis flere instruksjoner
    en

    Åpne Remedy programmet. Klikk på Windows " Start" -knappen, og klikk deretter på "Programmer ". Klikk "Handling Request System" fra menyen som vises. Utbedring programmet åpnes.
    2

    Logg inn i Remedy programmet. I Remedy programvinduet , tast inn brukernavnet og passordet som er tildelt deg ved Remedy administrator og klikk " Enter". Utbedring Bruker hovedvinduet vil åpne .
    3

    Begynn billett etableringen i Remedy . I Remedy Bruker hovedvinduet verktøylinjen , klikk på " File" og klikk " Åpne ". Klikk på " Object List" fra menyen presentert og deretter " Finn ". En søkeboks vises. Skriv inn en beskrivelse av problemet at du åpner et middel billett til i "Søk hvilke søkeord ? " feltet . Klikk "Søk" og en liste over problemer vil bli vist .
    4

    Opprett en ny Remedy problemer billett . Fra listen over problemer som er vist i trinn 4 , klikker problemet som best beskriver problemet du åpner en billett for . Valget vil bli markert. Klikk på " Ny Ticket" i problemet liste vinduet. Utbedring vil nå vise sin billettering vindu , viser ny billett og billett nummer . Fylle de tomme billett felt med den forespurte kunden , adresse og problem -description informasjon. Klikk på " Lagre" når du er ferdig . Utbedring vil automatisk rute billetten til gruppen ansvarlig for å fikse denne typen problem .
    5

    Søk etter problemer billetter i Remedy med problemet. Skriv inn en beskrivelse av problemet i søkeboksen øverst på Remedy Bruker hovedvinduet. Klikk "Søk". Utbedring vil søke sin database for alle billetter matchende problembeskrivelsen og vise resultatene i resultatlisten vindu som er plassert under søkeboksen .
    6

    Vis Remedy problemer billett . Velg ønsket billett fra billettene som vises i resultatene delen av Remedy Bruker hovedvinduet i trinn 5 . Utbedring vil åpne den valgte billett og vise at problemer billett side som inneholder alle detaljer knyttet til problemer billett .
    7

    Søk Utbedring av billettkøen . Skriv inn navnet på billetten kø som du er interessert i å vise i søkeboksen øverst på Remedy Bruker hovedvinduet. Klikk "Søk". Remedy vil vise alle billettene tildelt en bestemt kø .
    8

    Søk Utbedring av saksnummer . Skriv inn saksnummer du vil finne, i søkeboksen øverst på Remedy Bruker hovedvinduet. Klikk "Søk". Remedy vil vise den forespurte problemer billett .

    früher :

     Weiter:
      Relatert Artike
    ·Debugging Teknikker i ASP.NET 
    ·Ulempene ved Open Office 
    ·Slik gjenoppretter en slettet postboks Utveksling 
    ·Microsoft Project 2007 Instruksjoner 
    ·Slik installerer en VMDK Fil 
    ·Hvordan tillate aktiv skripting av Java Applets 
    ·Slik oppgraderer til iWork 09 
    ·Hvordan bruke Lotus Notes R5 Med en Pop e-postkonto 
    ·Hvordan Opphev et Word- dokument Når et passord er gle…
    ·Hvordan beregne 60 minutter til forrige gang i Crystal …
      Anbefalte artikler
    ·SQL Grunnleggende opplæring 
    ·Hvordan åpne RAW i Photoshop Elements 
    ·Slik fjerner en Panasonic DV Codec 
    ·Hvordan bruke Format -menyen i Microsoft Publisher 
    ·Topp 10 Internet Security Systems 
    ·Hvordan lage en Wedding Program på Microsoft Word 
    ·Slik konverterer MOV til WMV eller MPEG 
    ·My Virtual Floppy Drive kjører ikke på Windows 95/98/…
    ·Hvordan Marker Minimum & Maximum verdier i Excel 
    ·Hvordan Bevel objekter i Photoshop 
    Copyright ©  Datamaskin  http://www.datamaskin.biz/