Som bedriftseier som formodentlig ønsker å beholde og tiltrekke seg flere kunder , kan en undersøkelse form hjelpe deg å tappe inn i hva folk egentlig mener om tjenesten . Undersøkelsen skal inneholde detaljerte spørsmål som finne bestemte elementer i din tjeneste , produkter og ansatte. Du kan lage kundeservice spørreskjemaer i en rekke måter , ved hjelp av både online og offline verktøy. Instruksjoner
en

Lag en undersøkelse ved hjelp Survey Monkey. Opprett en konto for å begynne å lage undersøkelser for kundene i denne nettleseren - basert plattform . Du kan bruke gratis Basic plan eller en betalt Pro plan (best hvis du har tenkt å sende mange undersøkelser til dine kunder ) . Når du har opprettet din kundeservice undersøkelsen, sende den til din kundelisten. Når du får svar, kan Survey Monkey du vise og analysere resultatene i din online konto.
2

Last ned en undersøkelse mal fra Microsoft Office Online hvis du har Microsoft Word på datamaskinen. Endre skjemamalen til dine behov , du kan legge til din egen firmalogo og informasjon samt konkrete spørsmål til skjemaet . Dette alternativet er ideelt hvis du har tenkt å sende utskrevne undersøkelser til dine kunder eller et vedlegg via e-post .
3

Registrer deg for en konto med FreeOnlineSurveys å skape en kundeservice undersøkelse form . Dette er også en nettleser - basert løsning . Kunden kan bare klikke på linken ( tilbys av tjenesteleverandøren ) , fyll ut hans svar , og du vil motta resultatene fra undersøkelsen i din online konto. Den eneste haken er at du bare kan motta opptil 50 svar , og undersøkelsen er bare aktiv i 10 dager , så bare send det til dine viktigste kundene .. Du kan legge til 20 spørsmål , som er nok til å få en klar idé om meningene til dine kunder.