Enterprise-systemer er programmer som har cross- organisatoriske evner i motsetning til avdeling eller gruppe - spesifikke programmer . De tillater for samarbeid og kommunikasjon på tvers av organisasjonen gjennom innsamling av data som er tilgjengelige og brukbare ved flere avdelinger . Grunnleggende
enterprise system programvareløsninger utviklet seg på slutten av 1990-tallet og inn i det 21. århundre med innovasjoner innen databaseteknologi . Databaser tillate for effektiv innsamling , lagring og gjenfinning av ubegrensede mengder data på mange kontakter. Dette sørger for informasjon og saksflyt ledelse på mange områder.
CRM
Customer Relationship Management ( CRM ) er en av de mest populære eksemplene på en bedrift system. Det er en populær markedsføring system som brukes for å optimalisere og forbedre kunde erfaring markedsføringsprosess . Det er avhengig av programvare og tvers av organisatoriske arbeidsgrupper for forbedringer i salg, service , markedsføring og support.
ERP
Enterprise Resource Planning ( ERP ) er ofte del av CRM, men det er en glødende eksempel på en bedrift system. Det er programvare -drevet og åpner for cross- organisatorisk styring av ressurser , noe som reduserer avfall og forbedrer betimelig utnyttelse.