Det er veldig sannsynlig at alle Store dataselskaper har hjelp til pulter, selv om det eksakte oppsettet og tjenestene kan variere.

Her er grunnen:

* Kundestøtte er viktig: Hjelp -pulter er en avgjørende del av kundeservicen for ethvert selskap som selger teknologi. Kunder trenger hjelp med oppsett, feilsøking, programvareproblemer og mer.

* Produktkompleksitet: Datamaskiner og programvare er sammensatte. Selv med velskrevne instruksjoner står brukere ofte overfor utfordringer som krever profesjonell hjelp.

* Konkurranse: Bedrifter konkurrerer om å tilby den beste støtten, som inkluderer responsive og effektive hjelpeskiver.

Mindre selskaper: Mindre dataselskaper kan ha mer begrensede helpdesk -tjenester, og potensielt stole på e -post- eller fellesskapsfora i stedet for en dedikert telefonlinje eller live chat.

Typer hjelpeskiver:

* Telefonstøtte: Vanligst for øyeblikkelig hjelp.

* E -poststøtte: For mindre presserende problemer eller detaljerte henvendelser.

* live chat: For rask, online assistanse.

* online fora: Fellesskapsdrevet støtte med brukergenerert innhold.

Unntak:

* selskaper som først og fremst selger maskinvare tilbyr kanskje ikke teknisk support for programvareproblemer.

* Noen selskaper kan fokusere på ressurser på nettet i stedet for en tradisjonell helpdesk.

Totalt sett er det trygt å anta at de fleste dataselskaper har en form for helpdesk tilgjengelig for kundene sine.