VoIP Internett-telefoner har funnet sin nisje i næringslivet . Etter flere år med testing taletelefoni over Internett , er VoIP- konfigurasjoner å bli integrert i datanettverk som et alternativ til en vanlig telefon system . Et par av årsakene til populariteten og økt bruk av VoIP er kostnadseffektive og allsidighet . De grunnleggende funksjonene i VoIP rivaliserende faste systemer i områder av portabilitet og datahåndtering . Cost Factor

VoIP -teknologi med Internett-telefoner har den klare fordelen av å være brukt over en informasjonssystemer nettverk som støtter tale og dataoverføring samtidig. Internett-telefoner kan bruke samme klient-server- nettverk som vanlige datamaskiner bruker . Penger er spart gjennom integrering av telefonlinjer inn i nettverket , slik at kostnadene for utgifter til ekstra utstyr. Vedlikeholdskostnader for å opprettholde IP-telefoner på et nettverk er billigere . I tillegg oppgradere kostnader til nettverket knyttet til minnekapasitet til å støtte IP-telefon integrering er minimal.
Kundeservice

VoIP -teknologi omfatter virksomheten verktøy for å forbedre kundeservice og help desk svar. Datasystemet kan vise et innkommende anrop og rute samtalen til en person eller VoIP forlengelse. Dataene som vises på skjermen viser innringerens telefonnummer, utløpt tid for samtalen og talemelding hvis den som ringer velger å legge igjen en beskjed . Fusjonert med CRM-programvare, gir denne funksjonen i stemmen en kraftig kundeservice respons system .

VoIP bærbarhet

VoIP-telefoner på en informasjons systemer nettverk gir mulighet for personlig tildelt VoIP-telefonnumre til å bli bærbare. Enhver arbeidsstasjon å ha tilgang til en VoIP -grensesnitt i nettverket kan være logget på og brukes . VoIP- telefonnummer som ikke er knyttet til en dedikert terminal , noe som gjør den bærbare . Denne funksjonen omfatter også personer som arbeider fra eksterne steder ( hjemme , kaffebar , bibliotek , etc. ) . Uavhengig av plassering, har en individuell samme telefonnummer på nettverket.
Teknisk informasjon
p Hvis et selskap gjennomfører en VoIP-telefon system på et eksisterende nettverk system , er det flere faktorer å vurdere. Den første faktoren er antall telefoner implementert i nettverket. Sekund, må nettverksserver har kapasitet gjennom central processing unit og minne til å håndtere tale og dataoverføring om vanlige data og VoIP kommunikasjon . Endelig bør en virksomhet bestemme hvilken type Internett -tilkobling for å støtte VoIP-applikasjoner og hele nettverket . T1 og T3 datalinjer (som inneholder de høyeste hastighetene per megabyte i bransjen ) bør bli undersøkt og vurdert om VoIP brukes over et stort kontor nettverk .