Når HP blekkpatroner mislykkes , er det ganske opplagt : Skriveren vil ikke skrive ut eller utskrifter til pari kvalitet . Mens gamle kassetter er forventet å mislykkes når de går tom for blekk , nye patroner som ikke er defekte. HP har en defekt patron erstatning politikk som sikrer kundene får en ny patron når du returnerer en defekt en. Å få kassetten tilbake til HP er enkelt , men kundene må følge selskapets protokollen og gi bevis av defekten . Instruksjoner
en

Print noe med skriveren som bevis på at kassetten er defekt . Du kan skrive ut en testside eller gi noen side av tekst eller bilder som ble skrevet ut den defekte tonerkassetten.
2

Fullfør tjenesten skjema som ligger inne i hver esken . Hvis du ikke finner dette skjemaet , skrive på et eget ark ditt navn , adresse , telefonnummer , hvordan patronen er defekt, og hvor du kjøpte den. Plasser det utfylte skjemaet tilbake i esken .
3

Åpne skriveren og trekk den defekte tonerkassetten ut av skriveren . Pakke den defekte tonerkassetten i originalemballasjen plastfolie og returnere det til den opprinnelige esken .
4

Ta den utskrevne ark og kassetten i esken tilbake til butikken der du kjøpte kassetten. La kontorist vet at HP-kassetten er defekt og vise ham den utskrevne ark . Ekspeditøren vil gi deg en gratis ny patron .
5

Kontakt HP kundeservice direkte på 1-800-HPINVENT bør du opplever noen problemer tilbake den defekte tonerkassetten. Fortell HP kundeservice representant om problemet ditt og følge hennes instruksjoner om hvordan du returnerer den defekte kassetten til HP.