A Dell recovery CD inneholder mediene er nødvendige for å tilbakestille datamaskinen til den opprinnelige fabrikken tilstand . En gjenopprettings- CD kan være nyttig hvis du må formatere harddisken og installere operativsystemet på nytt . De fleste Dell-systemer leveres med en gjenopprettings-CD inkludert. Du kan også lage dine egne gjenopprettings-CD under det første oppsettet av en ny datamaskin . Hvis du har mistet gjenopprettings-CD eller den er skadet, kan du bestille en ny CD fra Dell. Du trenger
datamaskinens servicemerke
Vis flere instruksjoner
Online Request Form
en

Finn servicemerket for Dell-datamaskinen. Tjenesten tag er festet til datamaskinen din på en hvit etikett. Tjenesten tag er en fem - til syv -sifret alfanumerisk kode . Tjenesten tag gir Dell med informasjon om systemet .
2

Åpne skjema for gjenopprettingsplater. Søknadsskjemaet er tilgjengelig på Dells nettsted i Support .
3

Fyll ut skjema . Gi din leveringsadresse og service tag informasjon for å be om en gjenopprettingsplate. Hvis du brukte en annen leveringsadresse når du opprinnelig kjøpte systemet , gir denne adressen.
4

Send inn skjema . Innsending av skjema sender det til Dells støtte for prosessering. Hvis ytterligere informasjon er nødvendig, kan en Dell support tekniker kontakte deg .
Web - baserte chat
5

Tilgang Dells chat -basert web-støtte . Praten programmet på Dells nettsted forbinder du med en support tekniker som kan behandle forespørselen for en gjenopprettingsplate .
6

Skriv inn din informasjon og service tag i forespørselen for å chatte. Oppgi din e -postadresse, telefonnummer og navn , så vel. Du vil bli plassert i en prat med en støtte tekniker etter å ha sendt den nødvendige informasjonen.
7

Request gjenopprettingsplate . Støtten tekniker kan behandle din forespørsel om en gjenopprettingsplate og gi deg en bekreftelse på ordren.
8

Avslutt chat. Å velge " exit" avslutter chat og genererer automatisk en transkripsjon av chat, som er sendt til deg .
Telefon
9

Finn servicemerket for din Dell datamaskin. Dell support tekniker trenger tjenesten kode for å finne den riktige platen for å sende til deg .
10

Ring Dells tekniske støtte linje. En support tekniker kan nås på 877-293-1197 i USA .
11

Request en gjenopprettingsplate for Dell-datamaskinen. Gi teknikeren med service-ID og leveringsadresse .