Microsoft operativsystemer inkludere komplekse applikasjoner og programmer , avanserte brukergrensesnitt og andre tjenester som noen ganger fører til problemer for brukeren . I tilfelle at en bruker ikke kan løse problemet på egen hånd, tilbyr Microsoft en rekke tekniske løsninger for Microsoft-produkter. Avhengig av typen av problem , kan en av disse tjenestene være nyttigere enn en annen. Microsoft Fix It

Microsoft " Fix it" er en gratis tjeneste som kan diagnostisere og reparere problemer i Windows , Internet Explorer , Media Player , Xbox og Zune, Microsoft Office og Windows Server. Fiks det er for Windows XP og Vista-brukere , som Windows 7-brukere har en innebygd diagnoseverktøy . For å bruke fikse det , velger brukeren Microsoft-programvare som han har problemer med , og deretter velger vanlig problem at programvaren opplever . Verktøyet viser en liste over løsninger . Når brukeren klikker " Kjør nå , " Microsoft Fix it kjører et script som prøver å fikse problemet.
Microsoft Answers

Microsoft Answers er en teknisk support nettsted der folk kan stille konkrete spørsmål om Microsoft Windows , Microsoft Office, Internet Explorer og Zune . Microsoft-ansatte, teknisk support spesialister, og bruker som har opplevd lignende problemer svare på spørsmål . Når en bruker skriver inn et spørsmål , viser Microsoft Answers lignende spørsmål som allerede har blitt besvart av Microsoft samfunnet. Brukeren kan fremdeles skrive inn sitt spørsmål i feltet , ved å logge på med sin Windows Live ID . Microsoft vil sende brukeren etter hans spørsmål får svar .
Microsoft Hjelp bloggen

Microsoft Hjelp Blogg er drevet av Microsoft Developer Network , som omfatter mange av Microsofts programvare utviklere . Bloggen har innlegg som tilbyr nyttige tips og triks, tekniske artikler og hvordan - til instruksjon guider. Et blogginnlegg , for eksempel kan lære folk hvordan du laster ned programvare på deres operativsystem , hvordan å fikse aktivering feil , hvordan du kan forbedre batterilevetiden eller hvordan du skal installere et operativsystem. Kommenterer blogginnlegg tillater brukere å korrespondere med Microsofts utviklere om en bestemt sak .
Microsoft kundeservice og kundestøtte

Microsofts kundeservice og kundestøtte er også tilgjengelig for å hjelpe brukere med spørsmål om Microsofts produkter og tjenester . Tilgjengelig på telefon samtale , representanter enten gi støtte alternativer eller finne passende support team for å svare på brukerens spørsmål eller løse tekniske problemer . For generelle kundeservice spørsmål , kan representanten også lede den som ringer til en nettside som svarer på spørsmålet . Teknisk support kan kreve selvhjelp og assistert støtte med en profesjonell via e-post eller chat for å være sikker på at problemet er løst.