Windows XP har en Fjernhjelp tjeneste som lar andre XP-brukere til å yte assistanse via Internett eller annen datamaskin som er koblet til samme nettverk . Denne funksjonen gir kontroll over datamaskinen med et problem til en mer erfaren bruker som kan deretter utføre nødvendige oppgaver for å feilsøke problemene blir opplevd. Fjernhjelp forespørsel er sendt via Windows Messenger , Outlook Express eller utgangspunktet lagret som en fil som deretter overføres til hjelp datamaskinen via vanlig filoverføring metoder ( USB, vedlegg, nettverk delt mappe og lignende) . Instruksjoner
Via Messenger
en

Åpne Windows Messenger og koble til kontoen din .
2

Klikk på " Verktøy"- menyen og velg " Ask for Remote Assistance . "
3

Velg ett av kontakter fra kontaktlisten , eller skriv inn Windows Messenger epost til den ønskede brukeren.
4

Vent for brukeren å akseptere hjelp forespørsel.
5

Beskriv problemet i chat-boksen og trykk " Send ".
6

Vent for brukeren å be om å ta kontroll og trykk " Yes "i dialogboks som spør om tillatelse til å tillate dem å gjøre det. Den " ekspert" har nå kontroll over datamaskinen , og kan utføre feilsøking oppgaver som kreves for å løse problemet .
Via Outlook Express
7

Åpne "Start "-menyen , bla gjennom de tilgjengelige programmene og velger "Remote Assistance ".
8

Klikk på " Inviter noen til å hjelpe deg " i " Hjelp og støtte "-vinduet.
9

Skriv ekspert brukerens e-post i Outlook Express e- feltet og trykk " Invite denne personen . "
10

Velg et passord for å beskytte invitasjonen varsel og hvor lenge invitasjonen vil fortsatt være gyldig. Passordet må bli videre til brukeren eller de vil ikke være i stand til å få tilgang til Remote Assistance funksjonen.
11

Vent for brukeren å akseptere invitasjonen og starte Fjernhjelp- økten .

12

Bekreft at du ønsker å starte Fjernhjelp-økten når dialogboksen vises.
13

Beskriv problemet i chat-boksen og trykk " Send ".

14

Vent for brukeren å be om å ta kontroll og trykk " Ja" i dialogboksen ber om tillatelse til å tillate dem å gjøre det . Den sakkyndige brukeren har nå kontroll over datamaskinen , og kan utføre feilsøking oppgaver som kreves for å løse problemet .
Via Invitasjon File
15

Åpne "Start "-menyen , bla gjennom tilgjengelige programmer og velge "Remote Assistance ".
16

Klikk på " Inviter noen til å hjelpe deg " i " Hjelp og støtte "-vinduet.
17

Klikk på " Lagre invitasjonen som en fil "-linken.
18

Skriv inn ditt navn og hvor lang tid det tar før invitasjonen utløper og trykk " Fortsett".
19

angi et passord for å beskytte invitasjon fra misbruk og trykk "Lagre Invitation ". Passordet må sendes til den sakkyndige bruker eller hun ikke vil være i stand til å få tilgang til Fjernhjelp -grensesnittet .
20

Finn den lagrede invitasjon fil . Filen beliggenhet er gitt i dialogboksen som vises etter at filen er lagret.
21

Send invitasjonen filen til den sakkyndige via din foretrukne metode . Filen kan sendes som e-postvedlegg , i en delt mappe på en USB -minnepinne eller andre normale hjelp av filoverføring .
22

Vent for brukeren å starte Fjernhjelp- økten og gå frem som beskrevet i forrige avsnitt .