Windows Fjernhjelp er et nyttig verktøy som gjør det mulig for IT- fagfolk til å logge seg på en annen persons datamaskin eksternt og bruke systemet . Dette gjør at IT- person til å løse et problem på noens operativsystem uten å måtte gå gjennom trinnene over telefon eller via e-post . Når det oppstår et problem i Windows Vista som du trenger hjelp med , må du sende en Fjernhjelp forespørsel for å få hjelp. Windows -brannmuren vil blokkere Fjernhjelp hvis det ikke har blitt lagt til listen over unntak. Det er den vanligste grunnen til at folk opplever problemer med å sende forespørsler med Vista . Instruksjoner
Endre brannmur for å tillate ekstern Assitance
en

Klikk på Start- knappen og skriv " Firewall ", og trykk deretter på "Enter".
2

Klikk på " Slipp et program gjennom Windows Firewall " i ruten til venstre .
3

Gå til" Unntak "fanen .
4

Bla ned til " Remote Assistance " og klikk på boksen ved siden av den. Klikk "OK". Fjernhjelp kan nå passere gjennom Windows-brannmuren .
Request fjernhjelp
5

Klikk på Start- knappen, skriv "Remote Assistance" og trykk "Enter".

6

Klikk på " Inviter noen du stoler på til å hjelpe deg."
7

Klikk på " bruk e-post til å sende en invitasjon. " Skriv inn e-postadressen til mottakeren, og Windows vil utarbeide og sende en e-post invitere dem til å hjelpe deg.