OTRS er et open- source problemer billett system for alle bedriftens helpdesk behov. "Community Enterprise Operating System" ( CentOS ) er en Linux- distribusjon basert på RedHat Linux. OTRS inneholder RPM pakke beregnet for CentOS system . Siden det er mange avhengigheter som kreves for å kjøre OTRS , kan installasjonen være forvirrende for første gang bruker . CentOS har makt til å automatisk laste ned og installere avhengigheter når du har din kopi av OTRS på plass . Instruksjoner
en

Klikk på " Programmer" og navigere gjennom " Tilbehør" og deretter " Terminal " for å åpne en terminal vindu i CentOS
2

Type " wget http . : //ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/fedora/4/otrs-3.0.6-01.noarch.rpm "( erstatte " 3.0.6-01 " for den nyeste utgaven ) inn i terminal -vinduet og trykk "Enter". Dette vil laste ned RPM binære til systemet.
3

Type " yum install mysql - server mysql php - mysql " for å installere MySQL og avhengigheter til systemet. OTRS vil bruke MySQL for database funksjoner . Type " chkconfig - nivåer 235 mysqld på" å gi MySQL køyrenivå som kreves for drift . Type "service mysqld start" for å starte MySQL -tjenesten . Type " /usr /bin /mysql_secure_installation " for å konfigurere MySQL alternativer. Velg " Y" på hvert trinn, og angi noen aktuelle informasjon
4

Type " yum - nogpgcheck install OTRS - 3.0.6 - 01.noarch.rpm " . ( Endre " 3.0.6-01 "til versjonsnummeret har du lastet ned) inn i terminalen for å ha Yum automatisk laste ned avhengigheter og installere OTRS på systemet ditt .