IT Infrastructure Library ( ITIL ) er et beste praksis rammeverk som er raskt blitt en av de mest anerkjente tilnærminger til IT service management rundt om i verden . ITIL -sertifisering demonstrerer kompetanse på dette feltet , både for enkeltpersoner og organisasjoner . V2 opplæring og sertifisering

Ordningen består av tre nivåer - Foundation, Service Manager og utøveren . Stiftelsen sertifikat er en forutsetning for å gjennomføre de to andre nivåene . Modulene fokusere på hvordan å forbedre effektiviteten og effektiviteten av en organisasjons IT-drift .
V3 opplæring og sertifisering

V3 er en oppdatert sertifiseringsordning , som tar en mer helhetlig tilnærming til IT- tjenester ledelse . Det er fire nivåer - Foundation , Intermediate , Expert og Master . Stiftelsen sertifikat må oppnås før alle andre nivå kan foretas. En bro kurset er tilgjengelig for de med V2 sertifisering.
Training and Assessment

Trening kan være klasserom- basert med en ITIL - godkjent opplæring byrå , via seminarer og workshops. Men på nettet og e - læringskurs er mer fleksibel og økonomisk , og elevene kan jobbe i sitt eget tempo . Vurderingen er utført av skriftlige eksamener , som er lukket bok og varer mellom en og tre timer , avhengig av nivået for sertifisering.
Credit Scheme

ITIL kreditt ordningen innebærer at IT-teknikere kontinuerlig kan bygge videre på sine ferdigheter som en del av en livslang læringsprosess. Studiepoeng teller mot en ITIL Diploma .