Det er mange mulige årsaker til at Skype 3.8 kan krasje. Som alle programmer , avhenger Skype på operativsystemet til å kjøre og på mange Windows- ressurser fungerer som den skal i tandem. Ved å lære om disse systemene , vil du vite hvor du skal lete hvis Skype krasjer, og hvilke prosedyrer for å følge for å feilsøke problemet . Oppdater Windows

Enhver type programvare har potensial til å bli kompatibel med Windows hvis du ikke oppdaterer Windows på en jevnlig basis. Microsoft utgir service packs for sine støttede versjoner av Windows. Disse oppdateringspakkene inneholder feilrettinger som kan forbedre kompatibiliteten med programmene dine. Du kan se om du mangler noen oppdateringer ved å klikke på "Start", skriver "Windows Updates " i søkefeltet og deretter trykke "Enter . " Windows Update vil automatisk se etter oppdateringer . Klikk på " Installer oppdateringer " for å laste dem ned.
Oppdater DirectX

DirectX er en gruppe av protokoller for å gjengi lyd , video og grafikk i Windows. Skype bruker DirectX å gjengi sitt brukergrensesnitt samt prosess lyd og video. Hvis din versjon av DirectX er datert til før versjon 3.9 av Skype ble lansert, må du oppdatere DirectX før Skype vil fungere ordentlig . For å se hvilken versjon av DirectX du har installert på datamaskinen din , klikk "Start , " type " dxdiag " i søkeboksen , og trykk deretter på "Enter". Versjonsnummeret er listet opp nederst på skjermen. For å oppdatere DirectX , bare oppdatere Windows ved hjelp av Windows Update -programmet.
Sjekk for kompatibilitetsmodus
p Med Windows kompatibilitet modus, kan du kjøre noen programmer på versjoner av Windows at de ikke var designet for . Skype , men er ikke en av disse. For eksempel, hvis du kjører Skype på Windows 7 i kompatibilitetsmodus for XP , vil du vanligvis får feilmeldingen " Skype har sluttet å virke : Et problem forårsaket programmet slutter å virke riktig . Windows vil lukke programmet og varsle hvis en løsning er tilgjengelig. "For å se om Skype er i kompatibilitetsmodus , naviger til kjørbar sin på " Computer /Program Files /Skype /telefon ", høyre -klikk " Egenskaper " og klikk deretter på " Compatibility" fanen. Fjern " Kjør dette programmet i en kompatibilitetsmodus " og klikk "Ok. "
Oppdater enhetsdrivere

Alle versjoner av Skype krever at du har up- to-date lyd og video drivere for å fungere skikkelig . Drivere er små programmer som forenkler kommunikasjon mellom lyd og video hardware og datamaskinen. For å oppdatere driverne , klikk "Start , " type "Device Manager" i søkefeltet og trykk "Enter . " Dobbeltklikk på "Lyd Video og spillkontrollere " oppføring og deretter høyreklikker du først element som vises. Klikk på " Update Device Driver " og følg instruksjonene på skjermen . Oppdater driveren for hvert element i listen.
Consult Event Viewer

Når Skype 3.8 krasjer på datamaskinen , kan datamaskinen ta opp en feilmelding i Event Viewer. Denne meldingen kan inneholde verdifulle ledetråder til hvorfor Skype krasjer. For å få tilgang Event Viewer , klikk "Start , " type "event viewer" i søkefeltet og trykk "Enter". Når Event Viewer laster , klikk på " Windows-logger "-mappen , og deretter " søknad " oppføring for å vise nylige hendelser . En feil er utpekt av en rød sirkel med et utropstegn i den. Dobbeltklikk feilen for mer informasjon.