? Computer problemer er uunngåelig, så in-house teknisk støtte er en nødvendighet for organisasjoner med mange PC- brukere. LANDesk fjernkontroll evner tillater informasjonsteknologi avdelinger for å minimere ansatt nedetid ved å fikse maskinen feil og oppdatering systemer fra en ekstern plassering . Definisjon
LANDesk Remote Control er en programvare komponent av LANDesk Management Suite program utgitt av LANDesk programvare. IT-teknikere kan bruke LANDesk Remote Control for å overvåke og fikse eksterne datamaskiner . Fjernkontrollen programmet fungerer ved at teknisk støttepersonell eller administratorer tilgang til datamaskiner med programmet installert via LANDesk Management Suite støtte søknaden .
Evnene
Administratorer kan utføre en bredt spekter av oppgaver på en målmaskinen med LANDesk fjernkontroll . Teknisk støttepersonell kan bruke programmet til å fikse programvare og maskinvare feil via fjerntilgang , heller enn å bruke tid på å forklare prosedyrer til kunder over telefon . LANDesk Remote Control kan også brukes til å overvåke aktiviteter på et mål datamaskinen for å sikre at de er i samsvar med selskapets policy.
Søknad fordeler
Administratorer kan forbedre kvaliteten og effektiviteten av teknisk sak støtte ved å fikse problemene direkte på den berørte datamaskinen . LANDesk Remote Control kan også administratorer å mer effektivt administrere sikkerhetsoppdateringer og patcher til flere datamaskiner uten å måtte forlate sitt skrivebord . Disse gruppe- evner er ytterligere forbedret med evnen til å planlegge oppstart , avslutning, omstart og programmeny eksternt gjennom LANDesk Management Suite .
Egenskaper
Administratorer kan bruke LANDesk Remote kontroll for å administrere hvilken som helst datamaskin på deres lokale nettverk fra en nettleser. Fikser og oppdateringer kan brukes on- the- fly uavhengig av administrator fysiske plassering . LANDesk Remote Control støtter administrasjon av både Mac og PC datamaskiner fra alle administrative datamaskin . Søknaden skaper også automatisk logger for senere prosessanalyse .
