Internett - basert kommunikasjon tjenesten Skype bruker Voice over Internet Protocol ( VoIP ) for å etablere stemme-og videosamtaler mellom brukere med høy hastighet nettverkstilkoblinger . Som brukere av alle VoIP-tjeneste, men Skype- kunder og til oppleve brutte samtaler og andre tjeneste - relaterte spørsmål , og disse problemene kan oppstå fra en rekke kilder som spenner fra lokale nettverk konfigurasjon problemer til Internet lunger . Lokale Nettverk Problemer

Skype tilbyr kommunikasjonstjenester ved å bryte tale og video informasjon i datapakker og sende dem over Internett mellom tilkoblede brukere. Før disse datapakkene kan få til Internett , skjønt, må de først finne veien gjennom brukerens lokale nettverk. Hvis nettverket inneholder feilkonfigurert enheter eller en dårlig kvalitet trådløst signal , eventuelt VoIP datapakker være ute av stand til å passere fra brukerens datamaskin , over nettverket og ut på Internett . VoIP ressurs nettsted VOIP -Sol anbefaler at brukere som opplever droppet Skype-samtaler erstatte trådløse rutere med mer moderne enheter og optimalisere lokale datamaskiner for bredbånd nettverkstilkoblinger .
Båndbredde problemer
< p > Datanettverk passerer mye trafikk , og brukere som begynner store nedlastinger , overføre filer på tvers av lokale nettverk eller på annen måte forbruker båndbredde under en Skype samtale kan utilsiktet utløse en droppet samtale. I tillegg kabelmodem passere Skype datapakker over den samme forbindelsen som strømmer TV-apparater i hjemmet, slik at brukere som ser HD- programmer under en samtale kan forlate utilstrekkelig båndbredde for kallet til å fortsette. VoIP nettside VoIP Mechanic anbefaler at brukere kobler til en båndbredde - testing nettsted for å verifisere tilgjengelige båndbredden hvis brutte samtaler bli et problem. I tillegg anbefaler en artikkel på nettstedet at Skype-brukere pause noen store nedlastinger før du ringer eller svarer på et anrop . I noen tilfeller kan brukere må oppgradere til en høyere båndbredde for å løse problemer med brutte samtaler .
Internett Congestion

Akkurat som brukernes lokale nettverkene kan bli overbelastet med for mye data , kan selve Internett bli ute av stand til å effektivt passere datapakker. Hvis forbindelser mellom to noder på Internett bli overveldet eller gå ut av drift , kan brukerne oppleve brutte samtaler . Skype kompenserer for periodiske lunger problemer ved å tildele datapakker en høyere prioritet enn andre, mindre tidskritiske pakker ; kommunikasjonen selskapet Fonality forklarer at denne forvaltningen av pakke prioritet er kjent som Quality of Service ( QoS ) . Brukere som ofte opplever brutte Skype-samtaler kan gjøre det mulig QoS i Skype- programvaren til å tildele datapakker en høyere prioritet .
Hensyn

Fordi Skype krever høyhastighets data forbindelser mellom brukere og passerer datapakker over Internett , brutte samtaler kan skyldes problemer på noe punkt i nettverkstilkoblingen. I noen tilfeller kan problemer med den andre brukerens lokalt nettverk eller Internett-tilkobling føre til Skype-samtaler for å slippe . Selv problemer med Skypes egne servere kan føre brukerne til å oppleve brutte samtaler .