Skype gjør alt den kan for å gi brukervennlig feilsøking hvis noe går galt med webkameraet ditt når du forsøker å foreta videosamtaler . Flere software og hardware komponenter må være på plass for at videosamtaler til å fungere. Feilsøke vanlige problemer å se hvorfor webkameraet ikke er kontakt med Skype. Makt og Connection
p Hvis det er en ekstern enhet , må du kontrollere at webkameraet er slått på , koblet til en strømkilde og koblet til datamaskinen via de riktige portene. Når du har bestemt at det er riktig tilkoblet , eller hvis den er bygd inn i datamaskinen , må du kontrollere at den fungerer som den skal med sin programvare . Hvis det ikke fungerer , er problemet med maskinvaren eller driveren .
Andre programmer Bruke Webcam

Lukk alle programmer foruten Skype som kunne bruke webkameraet. Lynmeldingstjenester , programvare for videoredigering , nettlesere og nettsteder er eksempler . Når de er lukket, sjekk at Skype bruker kameraet. Klikk på " Verktøy" i Skype -vinduet . , Deretter " Alternativer ", " General" og "Video Settings . " Skype skal bildet vises webkameraet ditt er å fange .

Software Updates

Installer alle Windows-oppdateringer og bruke den nyeste versjonen av Skype for å sikre at all programvaren fungerer som den skal for å støtte videosamtaler. Hvis du er usikker på om alt er oppdatert , besøk microsoft.windows.com for Windows-oppdateringer , og Microsoft vil automatisk vise oppdateringer som trengs for ditt operativsystem . For Skype , kan du se hvilken versjon du bruker ved å klikke på "Hjelp "-menyen og velge " Om Skype. " Sammenlikn versjonen som vises i pop - up display med siste tilgjengelige fra skype.com . Hvis du ikke kjører den nyeste versjonen, laste ned og installere den.
Webcam Driver

Sjåføren er programmet som hjelper webcam kjøre på din datamaskin. Flere problemer kan oppstå med sjåfør. En måte å kontrollere at det fungerer er å klikke på "Windows" -knappen og deretter "Control Panel . " Velg "Maskinvare og lyd" etterfulgt av " Device Manager" under " Enheter og skrivere . " Klikk pilen ved siden av " Imaging Devices ". Din webcam bør være oppført her . Hvis det ikke er det, installere driveren . Besøk kameraet produsentens nettsted for å finne en nedlasting. Et annet potensielt problem er at sjåføren er out- of- date. Gå til produsentens hjemmeside for å se om det finnes oppdateringer tilgjengelig . Den andre muligheten er at Skype ikke er å la føreren belastning. For å løse dette problemet , logge av Skype ved å klikke på " Skype " og " Sign Out . " I "Velkommen til Skype "-vinduet , fjern haken " Logg meg på når Skype starter " og "Start Skype når datamaskinen starter. " Deretter starter du maskinen slik at sjåføren kan laste før Skype starter.
Kompatibilitet

at webkameraet ikke være kompatibel med den versjonen av Windows som du er bruker. Se i webcam dokumentasjon for å finne ut om dette er problemet .