Hvis Skype fryser , krasjer eller fører til et system lockup , er en programvare konflikt sannsynligvis årsaken til problemet. Det kan være forårsaket av konflikter mellom operativsystemet , webcam driver og Skype -programvaren . Feilsøke og løse denne typen problemer selv ved å laste ned og installere programvareoppdateringer og sikre at brannmuren ikke prøver å blokkere Skype. Omstart datamaskinen

Den enkleste løsningen for å løse ytelsesproblemer når du bruker Skype er å starte datamaskinen på nytt . Denne prosessen vil fullføre eventuelle programvareoppdateringer og installasjoner som ennå ikke var fullført . Hvis du har problemer med å få tilgang til Windows Start- menyen fordi skjermen er frosset, lukke programmer via Windows Task Manager. Trykk " Ctrl", " Alt" og " Del "-tastene på tastaturet samtidig og velg "Start Task Manager. " Velg Skype og klikk " Avslutt oppgave . " Hvis dette ikke frigjøre skjermen, og du har brukt opp andre alternativer , slå av datamaskinen manuelt ved å trykke på "Power "-knappen .
Update Windows

Skype kan ikke fungere riktig hvis det er en programvare konflikt med Microsoft Windows operativsystem. Hvis datamaskinen ikke utfører automatiske oppdateringer og installere Windows Service Packs , gå til microsoft.com ( se Ressurser ) og se etter oppdateringer . Start datamaskinen på nytt etter at oppdateringene er fullført og bruke Skype på nytt for å finne ut om dette løst problemet .
Installer en nyere versjon av Skype

Skype oppdateres ikke seg selv automatisk , og med jevne mellomrom nye versjoner blir utgitt . Installer den nyeste versjonen av Skype for å løse eventuelle software konflikter som kan ha oppstått i systemet . For å sjekke hvilken versjon du bruker , åpne Skype. Klikk på " Hjelp"- menyen og velg " Om Skype. " Den pop -up -skjermen vil indikere hvilken versjon du bruker. Deretter se om det er en nyere versjon tilgjengelig på skype.com , og hvis så , laste ned og installere den (se Ressurser) .
Oppdater din Webcam Driver

Sjekk å avgjøre om du bruker den nyeste driveren tilgjengelig for webkameraet ditt , enten det er bygget inn i maskinen eller er eksterne. Sjåføren er programvaren som kjører webcam. Noen ganger , spesielt etter andre installasjoner som Windows-oppdateringer , kan programvare konflikter føre til at datamaskinen låse opp eller Skype til å krasje. Besøk webcam produsentens hjemmeside og søk etter eventuelle driveroppdateringer.
Fastsette din System Settings
p Hvis du manuelt har gjort noen endringer i datamaskinens systeminnstillinger og Skype begynte låsing opp eller krasjer etter at du gjorde dette, angre endringene du gjorde . Tilbakestille innstillingene til standardverdiene eller anbefalte modi hvis du ikke husker hva du gjorde.
Juster brannmuren

Brannmuren må være riktig konfigurert for Skype å jobbe . Å justere brannmur, logge ut av Skype og lukke programmet . Åpne brannmuren . Hvis du bruker Windows-brannmur , finne det på kontrollpanelet i Windows under " System og Sikkerhet". Konfigurer brannmuren slik at den tillater Skype gjennom den og lagre endringene . Denne prosessen varierer litt avhengig av hva slags brannmur du bruker .