Et CRM- verktøy er en viktig del av enhver vellykket bedrift. De CRM-systemer , eller CRM , ble innført på 1990-tallet for å hjelpe bedrifter å komme i kontakt med kunder og for å imøtekomme deres behov . Mange løsning leverandører tilbyr CRM-verktøy som inkluderer funksjoner rettet mot håndtering virksomhet av alle typer og størrelser . Salesforce

Salesforce CRM -systemet er et web -basert CRM som har flere integrerte funksjoner . The Sales Cloud modulen er designet for å hjelpe deg med å administrere salget mer effektivt. Tjenesten Cloud er en annen funksjon i Salesforce CRM -løsning , med fokus på kunder og kunde interaksjoner . Salesforce inkluderer en full pakke med kommunikasjonsmetoder som e-post , telefon og web - basert støtte , er alle rettet mot å svare på behovene til kundene .

Salesforce Chatter en modul som hjelper kommunikasjon mellom ansatte , slik at de til raskt å samarbeide og dele ideer og filer . Alle funksjonene er svært lett å tilpasse , og fordi hele CRM er webbasert , installasjon , implementering og vedlikehold kan utføres raskt.
ACT !

Annet sett av CRM løsninger kommer fra et firma som heter Sage . Etablert i 1970 av en gruppe entreprenører , leverer selskapet verdensomspennende løsninger tilpasset alle typer virksomhet . ACT ! Suites kommer med en rekke funksjoner som grunnleggende kundebehandling og arbeid sporing for de mindre selskapene , og avanserte kommunikasjonssystemer og database nettverk for større selskaper. Deres løsninger er svært lett å tilpasse og passer alle typer virksomhet , uansett størrelsen på selskapet eller felt hvor det opererer .
Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics CRM -systemet er en svært tilpasses modulær CRM system som kan passe behovene til enhver bedrift . Det har alle de viktigste funksjonene i CRM-systemer , som for eksempel kundekommunikasjon moduler og arbeid sporing . Det har også fordelen av enkelhet , så det kommer med et intuitivt og brukervennlig grensesnitt , som ligner på grensesnittene av andre Microsoft-produkter.