? Implementeringen av et nytt customer relationship management ( CRM ) system kan ha vidtrekkende fordeler for enhver organisasjon . Forberedelse , installasjon, tilpasning og opplæring utgjør hoveddelen av arbeidet når du installerer eller oppgraderer en CRM . Data

del av CRM implementeringsprosessen innebærer å identifisere de data som må overføres eller registreres i det nye systemet . Dette gjør at korrekt oppsett av databasen før du går inn ny informasjon og gjør det enklere å overføre data fra en database til en annen hvis det er nødvendig .
Installasjon

implementere en CRM kan resultere i en kompleks installasjon prosess som involverer server og klientmaskiner . Det kan også involvere integrere CRM-systemet til det bredere Enterprise Resource Planning (ERP ) system. Tilpasse databasen i henhold til organisasjonens krav foregår en gang grunnleggende installasjonen er fullført.
Training

Den siste delen av CRM implementeringsprosessen innebærer at brukerne får opplæring på det nye systemet. Uten riktig trening , vil CRM falle ut av bruk og i forfall , noe som gjør implementeringsprosessen fåfengt .