The Mozy backup-tjeneste lar deg laste opp filer og data på weben . Hvis den lokale harddisken er skadet eller tapt, da brukerdataene kan lastes ned fra skyen . Sikkerhetskopieringen håndteres av en liten klient applikasjon som kjører på skrivebordet. Du kan feilsøke problemer med Mozy tjenesten ved å konsultere den innebygde hjelpesystem og ved å besøke de offisielle supportsidene på support.mozy.com . Koblingsproblemer
p Hvis du opplever problemer med å overføre filer til (eller fra ) Mozy servere , kan dette tyde på et problem med Mozy tjenesten eller din Internett-tilkobling. Å sjekke for å se om forbindelsen er sunt, besøke en rekke andre nettsteder og prøve å laste ned en eller to filer. For å kontrollere at Mozy tjenesten er for tiden opp og fungerer korrekt , sjekk den offisielle Mozy hjemmeside mozy.com eller selskapets Twitter -feed på twitter.com /mozy for opplysninger om eventuelle vedlikeholdsarbeid eller tjenesteavbrudd .

Slow Backup Times

hastigheten som Mozy overfører filer til Web bestemmes av maksimal opplastingshastighet som tilbys av Internett-leverandøren , og kan bli påvirket av annen aktivitet på ditt eget nettverk og på nett i nærheten. De fleste brukere bør se backup priser på 2 til 4 GB per dag . Du kan teste hastigheten på Internett- forbindelsen ved hjelp av en elektronisk tjeneste, for eksempel speakeasy.net /speedtest . Hvis sikkerhetskopiene ikke kjører like fort som de burde være , ta kontakt med Mozy teknisk support via den offisielle nettsiden.

Programvare Issues
p Hvis du opplever problemer med Mozy programvare, for eksempel feilmeldinger eller program krasjer , kan du prøve å avinstallere og installere programmet som bruker en ny nedlasting fra mozy.com . Det er også mulig at et tredjeparts program er i konflikt med Mozy programvare. Noen anti -virus programvare , backup og bildebehandling verktøy og indeksering verktøy kan føre til problemer . Besøk support-delen av Mozy nettstedet og kontakte teknisk støtte direkte hvis du tror en tredjeparts program som forårsaker en konflikt .
Andre problemer og ressurser

Mozy støtteområdet gir et søkeverktøy for å spore opp løsninger på problemer . Du bør være så spesifikk som mulig når du søker om hjelp , inkludert eventuelle feilkoder eller meldinger som vises på skjermen . Svarene vises fra Frequently Asked Questions listen, den offisielle løsninger Knowledge Base , og Mozy fora . Hvis du fremdeles ikke kan finne relevant informasjon eller problemet vedvarer , ta kontakt med Mozy support team direkte via link på nettsiden .