I 2007 begynte Apple å tilby musikk for kjøp i et DRM - fritt format kalt iTunes Plus. ITunes Plus- tilbud brukerne musikk som kan lastes ned via iTunes og kan spilles på alle typer digitale musikkenheter , iTunes Plus-sanger er også kodet i 256 kbps , noe som gir høyere kvalitet enn de tradisjonelle 128 kbps . Men mange brukere som ønsker å kjøpe iTunes Plus-sanger , eller oppgradere sine eksisterende album til iTunes Plus har møtt glitches og problemstillinger nedlasting av sangene . Noen av problemene oppleves inkluderer; ufullstendige eller timed -out nedlastinger, en begrenset musikk valg for oppgradering , og i noen tilfeller ble brukerne overladet å oppgradere sin musikk . Ufullstendige nedlastinger

En av de største problemene at mange brukere møter når de prøver å laste ned eller oppgradere musikk i den nye iTunes Plus -formatet er en manglende evne til fullt ut å laste ned filer . Noe av problemet med å laste ned kan være et resultat av større filer , høyere kvalitet koding resulterer i større filstørrelser
Limited Musikk Utvalg

Apple har gjort iTunes Plus. DRM -fri musikk sin nye standard for nedlasting. Men ikke all musikk er tilgjengelig i DRM - fritt format. Enkelte plateselskaper og musikk produsenter ønsker ikke å gi DRM -frie kopier av musikk , og foretrakk å gi Apple en bestemt , rettigheter forvaltes , format som kun kan spilles av på Apple-produkter . Brukere som ønsker å oppgradere sine eksisterende musikkbibliotek finner at ikke alle album eller sang er tilgjengelig i DRM - fritt format.
Overlading

Apple tilbyr sine brukere muligheten til å oppgradere sine nåværende musikkbibliotek til en pris på $ 0,30 per sang eller $ 0,60 per album. Noen brukere lagt merke til at de ble belastet full pris av sangen de var oppgradering . Når Apple ble informert om overpris , tilbød de refusjoner og kreditter , men har kundene måtte vente lange perioder av gangen for sine refusjon skal behandles

.