ITunes Genius trenger for å kommunisere med iTunes-butikken for å anbefale musikk til deg . Hvis du kjører inn i problemer det kan være forårsaket av Kapersky anti -virus programvare , men noen ganger er det vanskelig å si hvilket program som egentlig forårsaker problemet. Du må kanskje konfigurere Kapersky programvarens innstillinger, men også feilsøke for andre potensielle sikkerhetsproblemer. Datamaskininnstillinger

Før du gjør noen endringer til sikkerhetsprogramvaren , sørg for at datamaskinens innstillinger er optimale for iTunes. Dato, klokkeslett og tidssone bør alle være riktig. Du bør også kjøre den nyeste versjonen av iTunes er tilgjengelig fra Apple og installer Windows-oppdateringer . Også se etter oppdateringer til ruteren eller modemet firmware , se til Internett- leverandørens nettside for instruksjoner om hvordan du gjør dette
Kapersky oppdateringer

For Kapersky programmer til . fungere optimalt de trenger å ha alle tilgjengelige oppdateringer installeres og kjører. For å sjekke etter oppdateringer fra skrivebordet, klikker du på Kapersky logo i Windows System Tray , som ligger i nedre høyre hjørne av skjermen . Klikk på " Update Center" og " Kjør Update. " Set oppdateringene til å kjøre automatisk hvis de ikke gjør det allerede. Når Kapersky er up- to-date , kjøre en full system scan.
Kapersky Configuration
p Hvis Kapersky er fortsatt i konflikt med iTunes Genius etter at du har justert datamaskinens innstillinger og oppdatert all relevant programvare, bør re- konfigurere programmets innstillinger løse problemet. Kapersky kan automatisk justere for å jobbe med programmene som er installert på datamaskinen. Åpne programmet ved å klikke på Kapersky logoen i din Windows System Tray , og klikk "Settings" i øvre høyre hjørne . Klikk deretter på " Restore" i nedre venstre hjørne for å starte konfigurasjonsveiviseren og følg instruksjonene .
Windows Firewall

Windows brannmur kan også blokkere visse funksjoner i iTunes hvis ikke riktig konfigurert. For å endre konfigurasjoner , åpner du Kontrollpanel fra Start-menyen . Klikk på " System and Security" og velg " Slipp et program eller en funksjon gjennom Windows Firewall" under "Windows -brannmur ." Klikk på " Endre innstillinger "-knappen og velge iTunes boksen . Sørg for at boksen i " Public "-kolonnen er også valgt slik at iTunes kan kommunisere med iTunes Store. Klikk " OK " når du er ferdig.
Andre feil

Andre feil kan oppstå når du kobler til iTunes-butikken som er relatert til Kapersky . Hvis du har utført alle oppdateringer og konfigurasjon nødvendig for Windows , iTunes og Kapersky men du har fortsatt et problem , notere eventuelle feilmeldinger du får mens du kjører iTunes. Se i hjelp fra Apple for å finne ut hva de skal gjøre med spesifikke feilmeldinger.