Avast er et populært virus oppdagelse og fjerning program . Noen grunner til dens popularitet er dens tilgjengelighet i over 30 forskjellige språk, og et valg mellom en gratis og betalt versjon av programvaren . Mens den betalte versjonen tilbyr automatisk fjerning av virus og full teknisk støtte , gjør den frie versjonen ikke . Selv om Avast er vanligvis pålitelig , vil kunnskap om feilsøking teknikker være nødvendig for å tyde feilkoder og meldinger og reparere sporadiske problemer . Problemer med Installer /Avinstaller
Installasjon problemer oftest spore tilbake til en ødelagt laste ned filen , tilstedeværelse av flere anti -virus programvare som allerede finnes på datamaskinen, eller driverproblemer . En skadet nedlastingsfilen kan skyldes avbrudd i dataoverføring under nedlastingen. Avbruddet hindrer en del av filen fra å laste ned , og programmet kan ikke installeres . Avast vil generere en feilkode " Ugyldig File Signature Feil 2000000B " for å informere deg om problemet . Slett den nedlastede filen fra datamaskinen og laste ned Avast igjen .
Før du installerer Avast , fjerner eventuelle andre antivirusprogrammer som kan allerede være på datamaskinen. Selv om du ikke bruker dem , kan tilstedeværelsen av ytterligere Antivirusprogramvarekonflikt og forebygge Avast fra å installere .
Avast krever ODBC ( Open Database Connectivity) drivere for å installere filer. En feilmelding som sier , "Ukjent feil - programmet kan ikke sette eiendommen til hovedlageret " vil informere deg om at ingen ODBC-drivere er til stede , eller at du må oppdatere driverne allerede på maskinen din . Finne og laste ned drivere fra din plattform nettside ( Microsoft, Linux eller Mac ) .
Problemer med skanning Prosedyrer
Nyere versjoner av Avast har en " Web Shield "-funksjon som automatisk skanner nedlastinger for tilstedeværelsen av trojanere og virus. Det vil stoppe nedlastingen når det oppdages noe trojaner eller virus i biblioteket. Det er viktig å holde Avast bibliotek oppdatert. Oppdateringer blir normalt satt til å skje hver 4. time når du er koblet til Internett , men det er en god idé å besøke Avast nettside på en ukentlig basis, og utføre en manuell oppdatering også. Tilgang "Oppdateringer" fra hovedmenyen og følg instruksjonene på skjermen .
P Hvis du støter på problemer med å koble til Internett etter installering Web Shield , sjekk brannmuren . Du må angi to tillatelser for å aktivere Internett- tilgang når du bruker Web Shield . Den første er en tillatelse til å få tilgang til Internett på port 80 , og den andre er en tillatelse til å fungere som en server og motta innkommende tilkoblinger fra localhost (din maskin) på port 12080 . Tilgang Windows-brannmur fra Kontrollpanel og velg " Legg til port " for å angi tillatelser .
Problemer med virus fjerning
p Hvis et forsøk på å fjerne et virus fører til en feilmelding som sier "Ingen tilgang ", problemet kan være en konflikt med en funksjon i Windows som heter "System Restore". Deaktiver denne funksjonen i Windows XP ved å klikke på " Min datamaskin " og deretter " Properties " og deretter " System Properties . "Fra " System Restore "-fanen , klikk på" Slå av systemgjenoppretting " i Windows Vista , klikker du på Windows " Start "-knappen , høyreklikk " . datamaskin ", klikk på " Properties "og deretter " System Protection ", deretter " Konfigurer . " Set konfigurasjon for å slå av Systemgjenoppretting . Siden Systemgjenoppretting er en viktig funksjon, må du slå den på igjen etter å løse problemet.
Alternativt kan du forsøke å reparere programvaren. Fra "Control Panel ", klikk "Legg til /fjern programmer " og finn Avast . Klikk på Avast -ikonet , klikk " Endre /fjern " og deretter " Repair". Følg instruksjonene på skjermen for å reparere Avast
p Hvis det eneste alternativet du ser er "Abort Connection " når Avast oppdager et virus . , betyr det at viruset er ennå ikke på datamaskinen. Dette vil skje som oftest når du surfer på Internett. Avslutte Internett-tilkoblingen vil hindre virus fra å laste ned til datamaskinen din .
