Kaspersky er et selskap som lager anti -virus , anti -spyware og anti -malware programvare for personlig og forretningsmessig bruk av datamaskinen. Kaspersky tilbyr gratis skanning , men også selger sin programvare for installasjon på datamaskinen. Inntil du får taket på det , kan betjene Kaspersky programvare være vanskelig. En av de vanligste problemene er rutinemessig oppdaterer programvaren sin database riktig, og får " Update Needed " budskap å forsvinne fra datamaskinens skrivebord . Instruksjoner
Oppdatere databaser
en

Kontroller at Kaspersky anti -virus programvare er up- to-date . Hvis anti -virus databaser er utdatert , vil " Update Needed "-melding på skjermen fortsetter å vises før du gjør.
2

Åpne din Kaspersky kontrollpanelet ved å søke etter programmet i datamaskinens start-menyen .
3

Sjekk fargen på kontrollpanelet . Kaspersky baserer sin anti -virus beskyttelse på en tre - farge system : grønn (for beskyttet ) , gul (for i fare ) og rød (for fare ) . Hvis Kaspersky kontrollpanelet er gul eller rød du må oppdatere databasene.
4

Klikk på knappen Oppdater inne i Kaspersky kontrollpanelet . Det vil ta flere minutter for databasene til å oppdatere (du må ha en sikker Internett-tilkobling for å kjøre denne operasjonen ) . Det er ikke nødvendig å starte datamaskinen på nytt når oppdateringen er ferdig .
5

Bekreft fargekodet system på Kaspersky kontrollpanelet er grønn følgende oppdateringen. Dette vil bety at databasen oppdateringen fungerte på riktig måte . En riktig oppdatering av databasene bør gjøre noen " Update Needed "-meldinger forsvinner .
Andre Problemløsingsteknikker
6

Start datamaskinen for å gjøre " Update Needed " meldingen forsvinne . Selv om denne meldingen skal forsvinne når du oppdaterer Kaspersky databaser, kan en bug i systemet hindre at dette skjer .
7

Besøk Kaspersky hjemmeside ( usa.kaspersky.com ) , og klikk på fanen som leser Support . Du vil kunne velge mellom en rekke alternativer for å hjelpe deg med å feilsøke eksakte programvare som du har problemer .
8

Besøk Kaspersky hjelpesider fora ( forum.kaspersky.com ) og søk emnene for å se om en annen bruker har et problem som ligner på ditt . Kaspersky tjeneste representanter overvåke forumet og svare på mange spørsmål om det aktuelle nettstedet.
9

Kontakt Kaspersky direkte for kunde og produkt støtte. Du kan sende inn en forespørsel om en kundebehandler til å kontakte deg via telefon eller e-post inne kundestøtte i Kaspersky hjemmeside.