Kaspersky Lab gjør flere produkter utviklet for å beskytte enheter fra mobiltelefoner til stasjonære og bærbare datamaskiner til hele servere fra Internett-trusler som virus , trojanske hester og malware. De ulike Kaspersky verktøy, inkludert Mail Anti -Virus , File Anti -Virus , Safe Desktop og Proaktivt forsvar er til liten hjelp , men når Kaspersky har tekniske problemer . Flere av de vanligste problemene har løsninger som ikke krever profesjonell service . Installasjon

under installasjonen, kan enkelte brukere får feilmeldingen "Den valgte mappen eller stasjonen allerede inneholder filer . Søknaden kan ikke installeres . " Dette skjer ofte etter at en bruker forsøker å installere den fullstendige versjonen av Kaspersky anti -virus etter å ha brukt en prøveversjon av programmet , og kan også tidvis skje når du oppdaterer programmet utgivelsen . Reparere dette programmet ved å klikke " OK " for å avslutte advarsel og går ut av installasjonen skjermen. En gang tilbake til skrivebordet , klikker du på "Start "-knappen og få tilgang til datamaskin-mappen . Deretter klikker du på den viktigste harddisken bokstaver "C : " og velg Programmer -mappen . Finn Kaspersky lab -filen i denne mappen og slette hele mappen. Gang slettet , starter du Kaspersky installasjon .
Update

Ved oppdatering fra Kaspersky 2009 eller 2010 til 2011 , er det mulig å miste USB-funksjonalitet . Dette skyldes et register feil begått under installeringen . Hvis du har et tastatur og mus som ikke bruker USB-portene for å koble til datamaskinen , laste ned Kaspersky verktøyet for fjerning fra Kaspersky.com , dobbeltklikker du på programmet og følger instruksjonene for å fullføre register fastsette. Hvis tastaturet og musen har blitt deaktivert , kan løse dette problemet ved å laste ned Kaspersky Rescue Disk 10 Special USB Recovery Edition og brenne den til en CD fra en annen datamaskin . Når brent, starter den berørte datamaskinen med platen allerede er inne og følger instruksjonene for å reparere USB-portene .
System Error 2

Selv om det er sjelden , Kaspersky Internet Security eller Kaspersky Anti -Virus kan vise meldingen " Activation feil . Aktivering prosedyren ferdig med systemfeil 2". Denne feilen betyr at Kaspersky programmet har hatt vanskeligheter kontakter database på Internett . Reparere dette ved først å sikre databasen har blitt aktivert og at Windows-brannmuren er satt til å tillate Kaspersky programmer for å sende informasjon fra datamaskinen din . Hvis dette ikke gjenoppretter service, kjøre anti -virus scan for å sjekke datamaskinen for netto ormen Kido , også kjent som Conficker og Downadup .