Vonage er en leverandør av Voice over Internet Protocol , ellers kjent som VoIP. VoIP er en måte å overføre telefonsamtaler over Internett i stedet for å bruke tradisjonelle telefonlinjer . Mange funksjoner , som for eksempel samtale venter og telefonsvarer er inkludert i Vonage service, men hvis du aldri har hatt Internett-telefon tjenesten før , må du kanskje feilsøke noen av de mer vanlige problemer VoIP brukere opplever . Instruksjoner
No Dial Tone
en

Kontroller at du har installert Vonage enheten på riktig måte , særlig hvis du nettopp har installert den for første gang, eller hvis du flyttet enheten eller annen grunn. Konsultere Vonage Support nettsted (se Ressurser) for kravene i den aktuelle Vonage enheten.
2

Kontroller Internett-forbindelsen ved å forsøke å besøke en nettside ved hjelp av datamaskinen . Hvis Internett- forbindelsen er nede , problemet er muligens noe din Internett-leverandør kan håndtere .
3

Koble Vonage telefon enhet, modem og router . La dem frakoblet i 30 sekunder eller mer.
4

Plugg i modemet. Se modemets lyser før de viser sin normale konfigurasjonen av lys, eller vent i ett minutt hvis du ikke er sikker på hva lysene skal se ut.
5

Plugg inn Vonage telefon enhet . Vent ett minutt .
6

Koble til ruteren. Vent ett minutt . Hvis det er noen andre enheter som er koblet til ruteren eller modemet ( for eksempel en brannmur) , plugge disse inn, en etter en , venter ett minutt etter å plugge i hver enkelt. Så se etter summetone .
7

Sjekk selve telefonen, inkludert batteri , strømkabel , telefonkontakt tilkobling og ledninger , for å se om det er noe galt . Erstatte noe som er ødelagt eller slitt. Hvis du fortsatt ikke har summetone , må du ringe Vonage for videre assistanse.
Ikke motta anrop
8

Sjekk at du har summetone ved å lytte til telefonen. Hvis det ikke er noen summetone , må du følge trinnene i forrige avsnitt . Hvis du har en summetone men innkommende anrop blir ikke kommer gjennom , gå til trinn to .
9

Logg inn på din Vonage konto ved hjelp av datamaskinen . Klikk på " Egenskaper "-knappen i knapperaden øverst på siden
10

Se etter følgende funksjoner : . Anonymous Ring Block , Ring Hunt , samtale venter , Ikke forstyrr , Enhanced viderekobling, ring List eller Voicemail Plus. For hver funksjon , klikk på " Konfigurer "-knappen . Slå av funksjonen "Av" ved å klikke på knappen ved siden av " Off " valg .
11

Sjekk om samtaler nå kommer gjennom.
Dårlig lydkvalitet
12

Besøk Vonage nettside og logge deg på Vonage konto .
13

Klikk på " Egenskaper "-knappen på toppen.

14

Klikk på " Konfigurer "-knappen i boksen merket " Bandwidth Saver . "
15

Klikk på en av radioknappene til å sette båndbredden . Hvis du har dårlig lyd , velger du en høyere båndbredde enn det nåværende innstillingen , og klikk deretter på " Send"-knappen . Vent noen minutter for innstillingen som skal endres .