Voice over Internet Protocol er en konfigurasjon der tale og data applikasjoner brukes via Internett . Mange callsentre har byttet fra fasttelefon PBX - baserte konfigurasjoner for å bruke Internett for sin tale og data forretningsbehov. VoIP er rapportert å være billigere enn gjennomsnittet PBX basert system . For bedrifter som vurderer bytte til en stemme basert nettverk , kan en VoIP implementering sjekkliste bistå i å bestemme riktig type system og VoIP -konfigurasjon . Audit

Før en VoIP- systemet er implementert eller oppgradert , gjennomfører en organisasjon vanligvis en informasjonssystemer revisjon. Revisjon sjekklister knyttet til VoIP adresseelementer som sikkerhet, applikasjonsforvaltning og transaksjonshåndtering . Revisjoner også kan bistå ledelsen i å sette strategier, mål og mål om måten en VoIP- systemet vil møte behovene til ledelse, sluttbrukere og kunder .
Needs Assessment

en behovsvurdering er en del av en VoIP sjekkliste som omhandler service og utstyr behov. For eksempel kan den type Internett- protokollen avhenge av hvor mange telefoner og PC- terminaler vil bli støttet gjennom VoIP. En behovsvurdering også vurderer båndbredde rente behov under peak aktiviteter , ledelse og overvåking behov gjennom VoIP - baserte verktøyet programvare og båndbredde brukes til videokonferanser.
Kostnadsanalyse
< p> den kostnadsanalyse delen av sjekklisten gir en oversikt over spørsmål om tildeling av fiskale ressurser for å oppnå en optimalisert VoIP nettverk . Etter en behovskartlegging , adresser kostnadsanalyse utgiftene til oppgradering av et nettverk , kostnaden for ekstra utstyr ( datamaskiner, telefonsystemer og servere ) , vedlikehold av VoIP- nettverket og opplæring av ansatte. Noen elementer som påvirker kostnadsanalyse er samtalebesparelser - hvor mye det koster å ringe og motta samtaler via VoIP-system - . Forventede besparelser i driftskostnadene og avkastning på investeringen
Vendor Analyse

leverandøren analyse delen av VoIP implementering sjekkliste måler effekten av en eksisterende eller ny leverandør tilby VoIP-tjenester. Spørsmål adressere prosentandel av " oppetid " mens VoIP-applikasjoner blir brukt på systemet , leverandøren støtte av programvare og i noen tilfeller maskinvare, hvis leverandøren leverer en klient /server - basert konfigurasjon for VoIP-telefoner og datamaskiner , og siste anmeldelser av leverandør tjeneste knyttet til kundeservice og help desk operasjoner .