Det er mange punkter hvor en telefonlinje kan kobles fra , og kompleksiteten koble linjen avhenger av hvor tjenesten ble avbrutt . Noen brukere opplever avbrudd når en linje inne i hjemmet eller bedriften er koblet fra kontakten , og at situasjonen er lett å fikse . Utenfor ledninger , eller kontakte telefonoperatøren for service problemer , men kan være noe mer skremmende for en oppgave . Instruksjoner
inne i et hjem eller virksomhet
en

Frst plukke opp telefonen og finne den flate , vanligvis grå, beige eller sort ledning koblet til baksiden av telefonen. Ledningen skal kobles til telefonen din via en plast modulær plugg som sitter godt fast i en port i telefonen (porten er vanligvis merket " Line" ) . Pass på at linjen er satt skikkelig inn på telefonen og deretter følge kabelen til sin andre enden.
2

Kontroller at ledningen er koblet til kontakten . Den andre enden av telefonen ledningen skal avsluttes i en plast modulær ( RJ - 11 ) plugg identisk med en koblet til telefonen. Hvis denne enden av ledningen har blitt løs eller frakoblet , plugge den tilbake i telefonkontakten på veggen, eller tilbake til " Phone" -porten på modemet eller faksmaskin . Hvis den modulære plast støpselet er skadet , eller hvis det ikke passer riktig i kontakten , kan det må byttes ut ( en erstatning linje kan bli billig skaffes når som helst butikk ) .
3 < p> Hvis telefonen er koblet til et modem eller faks, gjenta prosessen. Dersom ledningen kommer ut av telefonen ender ved et modem eller faks, må en separat , men lignende ledning kobler modemet eller fax maskinen til telefonkontakten på veggen.
Utenfor et hjem eller bedrift
4

tilgang til telefonkontakt. Modulære kontakter bare knipse hverandre, så fast grep jekkens bolig og trekk den fra veggen (merk: hvis du observerer en skrue som holder din jack sammen , kan det hende du må fjerne denne skruen for å fullføre dette trinnet ) .
5

Sjekk jack . Inne i jack det bør være fire ledninger , en rød, grønn , gul og svart. Telefonlinjen bruker den røde og grønne ledningen , slik at disse ledningene er festet ordentlig og holdes på plass av skruer . Hvis de ikke er, eller om de synes brutt , må du koble en ny jack (se egen eHow artikkel om " Hvordan Wire en telefonkontakt ") . Hvis de røde og grønne ledninger er godt sikret og holdes på plass , til snap (eller skrue ) din jack sammen gjenopprette sin posisjon på veggen .
6

Sjekk innvendig /utvendig kabling. Telefonkontakten er fysisk koblet til telefonnettet selskapets Network Interface Device ( NID ) av ledninger . Du kan se en enkelt , tykk ledning som kommer ut av telefonkontakten og går inn i vegg eller gulv . Du må følge denne ledningen for å sikre at det ikke er ødelagt , krøllet eller på annen måte avbrutt mellom jekken og NID .
7

Gå hele veien til NID . Følg denne ledningen , om mulig helt fra jack til den grå ( og vanligvis låst ) boks på utsiden av ditt hjem eller bedrift ( hvis du er i et multifamily eller flere kontorbygg , kan denne boksen være lokalisert i et felles gangen eller kjelleren ) . Siden telefonen tjenesten avhenger av denne ledningen er intakt og uavbrutt , følge kabelen hele veien til NID mens du sjekker for floker , eksponert kobber eller brudd . Når du kommer til NID , stoppe og gå videre til seksjon tre av denne artikkelen. NID er teleselskapet eiendom og forbrukerne er generelt ikke autorisert til å åpne den.
Kontakt med telefonselskapet
8 p Hvis din telefon ledninger ser ut til å være intakt både innenfor jack og innvendig /utvendig premisset ditt , vil du ønsker å kontakte telefontjenesten sørge for ytterligere hjelp. I de fleste steder, kan du ringe " 6-1-1 " fra noen fasttelefon ( inkludert telefonkiosker ) for å nå ditt lokale telefonselskap . I enkelte rurale steder eller områder som betjenes av mindre operatører , skjønt, må du kanskje lete opp din telefon selskapets notering i din lokale telefonboken .
9

Be om noen i "Repair ". Når du kontakter din lokale teleselskapet, vil du sannsynligvis bli møtt av et integrert Voice Response ( IVR )-menyen . Hvis en slik enhet svarer på telefonen og presenterer flere alternativer å velge , velger du alternativet for " Repair". Samtalen skal automatisk til riktig avdeling . Hvis du kommer til et menneske i stedet for en IVR , rett og slett be om å snakke med noen i reparasjon avdeling .
10

Meld problemer og se etter fakturering problemer . Når du når din telefon tjenesteleverandøren reparasjon avdeling , rapporterer at telefonlinjen synes å være frakoblet og at det er ute av drift . Reparasjonen tekniker vil be deg noen grunnleggende feilsøkingstrinn (som du allerede har fullført i avsnitt en og to av dette dokumentet) , og deretter sette opp en tid for å sende ut en tekniker . Fordi du allerede har bekreftet ledningene inne premisset ditt , bør du ikke trenger å være til stede når teknikeren ankommer . Hvis du ikke har en fakturering problemet og alle dine betalinger har blitt kreditert til din telefon konto, vil du ikke trenger å snakke med noen andre, og din linje blir koblet på igjen så snart telefonselskapet fullfører sin feilsøking. I noen tilfeller, men vil kitt fortelle deg at din er frakoblet på grunn av en betaling problemet. Hvis denne situasjonen oppstår, kan agenten overføre deg å snakke med noen i " Samlinger " avdeling .