Microsoft selger tastatur og mus for bruk sammen med Microsoft operativsystemer . Noen av enhetene er " ledning ", som betyr at de plugger inn i datamaskinen direkte ved hjelp av en USB-eller PS2 kabel. Microsoft selger også trådløse tastaturer og mus . Disse enhetene ikke kobles direkte til datamaskinen , men er avhengige av trådløs dataoverføring fra tastatur eller mus til en Microsoft USB hub for å kommunisere med datamaskinen . På grunn av den indirekte tilkobling , kan brukerne møte en rekke Microsoft trådløs tastatur og mus problemer . Synkronisering

Microsoft trådløse tastaturer overføre data til datamaskinen via den trådløse Microsoft- USB -hub. Tastaturet og navet synkroniseres med hverandre for å sende på samme frekvens. Men begge enhetene er i stand til å operere på mer enn en frekvens for å unngå mulige problemer med interferens . Hvis tastaturet ikke kommuniserer med navet , resynchronizing enhetene følger instruksjonene på emballasjen kan fikse problemet.
Port

All kommunikasjon mellom Microsoft trådløst tastatur og datamaskinen passere gjennom Microsoft USB navet. USB-huben kobles til via en USB-plugg på datamaskinen. Men hvis USB- hub er koblet til en skadet USB-plugg , kan kommunikasjonen mislykkes. Flytte USB hub til en annen USB plugg på datamaskinen kan løse problemet.
Batterier

Når tastaturet batteriene begynner å bli lite , kan de føre til at trådløst tastatur for å overføre data bare midlertidig . Dessuten, selv om batteriene er friske , kan feilaktig installasjon likevel føre dem til å lage uregelmessige overføringer. Erstatte gamle batteriene med nye batterier eller re- sitteplasser ferske batterier i tastaturet for å sikre riktig installasjon kan løse trådløse tastatur problemer.
Interferens

trådløst tastatur og USB- hub kommunisere over et sett av radiofrekvenser . Imidlertid kan nærliggende objekter avbryte, garble eller helt blokkere kommunikasjonen. Metallgjenstander er spesielt utsatt for å forårsake interferens . Flytting metallgjenstander borte fra tastaturet og hub og sikre at ingen gjenstander direkte blokkere siktlinje mellom tastaturet og hub kan løse problemer med forstyrrelser .
Drivers

Ekstern maskinvareenheter som mus og tastatur krever en type programvare kjent som en driver for å kommunisere med en datamaskin og operativsystem . Endringer i en datamaskinens operativsystem kan gjengi et bestemt enhetens driver inkompatible. Hvis driveren for den trådløse tastaturet er utdatert , laste ned den nyeste enhetsdriveren fra Microsoft og installere den på datamaskinen kan løse problemet.