| Hjem | Hardware | Nettverk | Programmering | Software | Feilsøking | Systems | 
Nettverk  
  • Ethernet
  • FTP og Telnet
  • IP-adresse
  • Internett Nettverk
  • lokale nettverk
  • modemer
  • Network Security
  • Andre Datanettverk
  • rutere
  • virtuelle nettverk
  • Voice over IP
  • Trådløst nettverk
  • trådløse routere
  •  
    Datamaskin >> Nettverk >> Andre Datanettverk >> Content
    Hvordan måle kundetilfredshet for IT Service
    Når du jobber i IT-støtte , kan det være vanskelig å vite hvor fornøyd kundene dine egentlig er. Du kan be dine kunder og brukere ansikt til ansikt , men brukerne er ofte tilbakeholdne med å kritisere dine tjenester direkte. For å få et riktig bilde av hva som egentlig skjer i klienten befolkningen , må du være litt kreativ. Instruksjoner
    en

    Kontakt leder for hver avdeling via telefon og spør om deres ansattes tilfredshet med sin maskinvare og programvare. Front - linjeledere vil normalt være i harmoni med hva deres arbeidere sier, og de kan gi verdifull tilbakemelding til hva IT-ansatte går godt og hvor de kan forbedre.
    2

    Gjør det til en vane å gå rundt på kontoret ubemerka . Når det er uløste problemer med datamaskinene , vil brukerne ofte snakke med hverandre om disse spørsmålene . Du kan lære mye ved å bare vandre rundt i arbeidstiden og vær spesielt oppmerksom på kommentarene du hører.
    3

    leie en tredjepart til å kompilere en kundetilfredshet undersøkelsen. Ansette en tredjepart til å gjøre undersøkelsen vil eliminere eventuelle skjevheter . Sørg for at brukerne vet at deres svar vil være konfidensielle, og at de ikke vil bli personlig identifisert i undersøkelsen.
    4

    Les resultatene fra undersøkelsen nøye. Undersøk resultatet og hva de sier om IT støttetjenester. Gjenta undersøkelsen prosessen minst en gang i året for å holde orden på hvordan tjenesten blir bedre, og hvordan den kan forbedres ytterligere .

    früher :

     Weiter:
      Relatert Artike
    ·Slik konverterer DB9 til RJ45 
    ·Hvordan sette opp en dedikert Game Server 
    ·Slik bruker du en Ghost Client på en server 
    ·Hvordan Rediger automatisk forhandling Innstillinger i …
    ·Hvordan installere Netgear Print Server 
    ·Hvordan finne navnet på din Dell Computer 
    ·Hvordan lage Twisted Network Cable 
    ·Hvordan koble direkte TV til trådløse datamaskiner 
    ·Hvordan stoppe Windows-brannmuren i Command Line 
    ·UL Kabel Rating 
      Anbefalte artikler
    ·Hvordan endre et navn i arbeidsgruppen i SUSE 
    ·Slik blokkerer en Traceroute 
    ·Hvordan Aktiver trafikk Shaping i 2Wire 
    ·Hva er ARPANET & hvorfor var det forlatt 
    ·Hva er ADSL Speed ​​
    ·Hva betyr Feil 211 
    ·Slik konfigurerer Remote Access 
    ·Hvordan øke hastigheten på en FTP Transfer 
    ·Hvordan får jeg Høyhastighets Internett uten telefoni…
    ·Hvordan Switch en telefonsamtale Over flere VoIP Lines 
    Copyright ©  Datamaskin  http://www.datamaskin.biz/