Microsoft Dynamics Customer Relationship Management ( CRM ) er en programvare miljø for å hjelpe bedrifter håndtere tjenester , salg og markerting ledelse. Dynamics CRM , et produkt av Dynamics familien , er basert tungt på web-applikasjoner og funksjoner via Internet Information Services ( IIS ) . Klienter får tilgang til CRM via Internett , mens virksomheten alene har tilgang til serveren på baksiden slutten . Operativsystem

Dynamics CRM krever installasjon av enten Microsoft Windows Server 2003 eller Microsoft Windows Server 2008 . Windows Server 2000 er ikke kompatibel
Active Directory Modes

Dynamics CRM krever at en av følgende katalog moduser være installert i Windows Server : . Windows 2000 Blandet, Windows 2000 Native , Windows Server 2003 Native , Windows Server 2003 Interim , All Windows Server 2008 Modes .

Internet Information Services

Internet Information Services ( IIS) 6.0 eller 7.0 må være installert for å kjøre Dynamics CRM .
SQL Server Editions

Dynamics CRM krever at enten Microsoft SQL Server 2005 (med SP2 ) eller Microsoft SQL Server 2008 være installert , samt SQL Server Reporting Services for din SQL Server. Du må også installere SQL Word- Breakers , SQL Server Agent -tjenesten, og SQL Server Full Tekstindeksering .
Programvarekomponenter

For Dynamics CRM til å operere , du må også installere indekseringstjenesten , IIS Admin tøy, og World Wide Web Publishing tøy, samt Windows Data Access Components ( MDAC ) 2,81 og Microsoft ASP.NET .
Dynamics CRM E-post

å installere Dynamics CRM e- ruter, må du installere Microsoft Exchange Server ( 2003 eller 2007 ) .