Norstar Compact Integrated Communications System ( CICS ) , en avansert telefon system produsert av Nortel , er rettet mot små bedrifter og store organisasjoner med kundesenteret funksjoner. CICS kan håndtere opptil åtte eksterne telefonlinjer og gir opptil 24 forlengelse linjer . Noen av funksjonene i CICS inkluderer muligheten til å jobbe med datasystemer , noe som gjør brukerne overvåke meldinger over PCens skrivebord , administrere samtaler gjennom et datasystem og vise klienters poster for innkommende samtaler , blant andre funksjoner . Du får tilgang til en Norstar CICS system som bruker Norstar ICS verktøy , der du kobler til en intern Remote Access Device (I- RAD) i CICS enhet, over et IP-nettverk eller vanlig telefonlinje . Du trenger
ICSRT CD
Vis mer Instruksjoner
Installere ICSRT
en
Sett ICSRT CD i eksterne datamaskinens CD-stasjonen.
2
Dobbeltklikk på " Computer" eller " Min datamaskin ", dobbeltklikk på ICSRT CD og starte " Startup.exe " filen . Den " Norstar Remote Utilities" Veiviseren åpner opp .
3
Klikk " Next" og følg instruksjonene på veiviseren. Velg " ICS Programming Tools " alternativet når du blir bedt om å " Velg en eller flere Norstal ICS Remote Verktøy komponenter, " og klikk " Next".
4
Fortsett med installasjonsveiviseren før det er ferdig , og klikk " OK " for å bekrefte . En " Setup Complete " vises , gjør deg oppmerksom på at " Norstar ICS Remote Tools har blitt installert ." Klikk "OK".
Tilkobling gjennom ekstern Set
5
Launch ICSRT ved å klikke på Windows "Start "-menyen > " Nortel Networks "> " Norstar ICS Remote verktøy ">" Norstar ICS Customer Info . " "Customer Info " åpnes opp og " Norstar ICS Programmering Verktøy "-vinduet vises bak den.
6
Velg kundepost fra listen som du ønsker å koble til Norstar CICS system .
7
Klikk på " Run Tool" -menyen og velg " Remote Set" alternativet. En connect åpnes opp . Klikk "Connect ". Den eksterne datamaskinen vil koble til Norstar CICS -systemet , og " Remote Set "-vinduet åpnes .
8
Klikk på " Norstar ICS Programmering Verktøy "-vinduet , som ligger bak " Customer Info "-vinduet .
9
Klikk på " Verktøy"-menyen og velg " Avslutt Connection" når du ønsker å avslutte tilkoblingen .
