Fenomenet med å tilby flere typer kommunikasjonstjenester i det samme nettverket er kjent som 
 konvergens  . 
 
 Her er grunnen:
 
 *  konvergens  refererer til sammenslåing av forskjellige teknologier og tjenester. I sammenheng med kommunikasjon betyr det å kombinere tale, data, video og andre tjenester over en enkelt nettverksinfrastruktur. 
 
 Dette åpner for:
 
 *  Effektivitet: Ett nettverk kan håndtere flere tjenester, redusere kostnader og kompleksitet. 
 *  Fleksibilitet: Brukere kan få tilgang til forskjellige tjenester sømløst gjennom en forbindelse. 
 *  Innovasjon: Nye tjenester og applikasjoner kan bygges på toppen av det konvergerte nettverket. 
 
 Eksempler på konvergens i handling:
 
 *  Triple Play: Tilbyr internett-, TV- og telefontjenester over et enkelt fiberoptisk nettverk. 
 *  Mobil konvergens: Kombinere taleanrop, data og multimedietjenester på en smarttelefon. 
 *  Skybasert kommunikasjon: Bruke en enkelt plattform for å håndtere forskjellige kommunikasjonsbehov som videokonferanser, meldinger og fildeling.