Hvis datamaskinen ikke kan koble til nettsteder med et sikkert tilkoblingsemblem (hengelåsikonet i adressefeltet), skyldes det mest sannsynlig et sertifikatproblem . Her er en oversikt over vanlige årsaker og hvordan du kan feilsøke dem:

1. Feil dato og klokkeslett:

* Problem: Datamaskinens klokke er satt til en feil dato eller tid. Mange sikkerhetssertifikater er avhengige av verifisering av tid for å sikre gyldigheten.

* Løsning: Synkroniser datamaskinens klokke med en pålitelig tidskilde (som en internett -server).

2. Utdatert operativsystem eller nettleser:

* Problem: Operativsystemet eller nettleseren din støtter kanskje ikke de nyeste sikkerhetsprotokoller eller sertifikatformater.

* Løsning: Oppdater operativsystemet og nettleseren til de nyeste versjonene.

3. Ødelagte eller utløpte sertifikater:

* Problem: Datamaskinens sertifikatbutikk kan ha ødelagt eller utløpt sertifikater, noe som forårsaker tillitsproblemer med sikre nettsteder.

* Løsning: Fjern nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler. Hvis problemet vedvarer, kan du vurdere å tilbakestille nettleserens sertifikatbutikk (dette vil slette alle sertifikater og kan kreve å installere dem på nytt).

4. Antivirus eller brannmurforstyrrelser:

* Problem: Antivirus eller brannmuren din kan blokkere tilgang til sikre nettsteder, og feilaktig identifisere dem som trusler.

* Løsning: Deaktiver ditt antivirus eller brannmur midlertidig. Hvis problemet løses, kan du prøve å konfigurere sikkerhetsprogramvaren din for å tillate tilgang til bestemte nettsteder.

5. Nettverksproblemer:

* Problem: Internett -tilkoblingen din kan være ustabil eller ha et problem med sikre kommunikasjonsprotokoller (som TLS/SSL).

* Løsning: Sjekk internettforbindelsen din og prøv å starte ruteren/modemet på nytt.

6. DNS -problemer:

* Problem: Domenenavnssystemet ditt (DNS) kan ha problemer med å løse nettstedets adresse.

* Løsning: Prøv å spyle DNS -cachen din eller bruk en offentlig DNS -server som Google DNS (8.8.8.8 og 8.8.4.4).

7. Selvsignerte sertifikater:

* Problem: Noen nettsteder bruker selvsignerte sertifikater for testing eller interne formål. Disse sertifikatene er ikke klarert som standard og kan utløse advarsler i nettleseren din.

* Løsning: Kontakt nettstedsadministratoren for å be om et gyldig sertifikat eller legge til det selvsignerte sertifikatet i din pålitelige sertifikatbutikk (dette anbefales ikke for generell bruk).

Før feilsøking, sjekk følgende:

* Nettstedets status: Opplever nettstedet tekniske vanskeligheter? Sjekk om nettstedet er nede ved å bruke en tjeneste som DownDetector.

* Internett -tilkoblingen din: Fungerer internettforbindelsen din ordentlig? Prøv å få tilgang til andre nettsteder.

* Nettstedets adresse: Dobbeltsjekk at nettstedets adresse er riktig og fri for skrivefeil.

Hvis du har prøvd disse trinnene og problemet vedvarer, er det best å søke ytterligere teknisk assistanse.