Qwest DSL krever et modem for å koble deg til Internett . Det er flere måter å feilsøke Qwest DSL gateway modem bør du støter på problemer , som vanligvis inkluderer lav fart , mangel på sammenheng og av -og- på -tilkoblinger . De fleste problemer kan løses fra hjemmet i løpet av få minutter . Noen andre problemer med Qwest modem vil kreve enten et nytt modem eller ved hjelp av en tekniker . Reboot

Restart Qwest DSL gateway modem. Koble Cat 5-kabel koblet til modemet. Koble modemet fra veggen . Vent minst 30 sekunder før du kobler modemet . For best resultat , vent i minst ett minutt. Dette kan modemet nullstille seg og etablere en ny forbindelse .
Sjekk Tilkoblinger

Double- kontrollere kablene . Koble Cat 5-kabel fra datamaskinen hvis du bruker et kablet modem , og fra modemet og koble til igjen. Hvis problemet fremdeles eksisterer, sjekke IP-adressen for din ADSL. Riktig IP-adresse , hvis du bruker en fast adresse, bør finnes i din kontoinformasjon. Sikre disse innstillingene samsvarer. Høyreklikk på Qwest DSL -tilkobling i systemstatusfeltet skuffen og velg " Properties". Kontroller alle innstillinger , spesielt IP -adresse og " Standard gateway ", sammenlignet med kontoinnstillingene.

Kontroller at modemet er slått på. Hvis ingen lamper lyser , har modemet ingen makt . Sørg for at adapteren er koblet fullt . Hvis modemet fortsatt ikke slår seg på , ta kontakt med Qwest for en ny adapter .
Løse Firewall Konflikter

deaktivere brannmuren . Nylige oppdateringer til datamaskinens standard brannmur eller brannmur kan være i konflikt med modemet. Forsøke å koble til igjen . Du må kanskje starte modemet først. Hvis modemet fortsatt ikke virker , aktiverer brannmuren . Hvis brannmuren er problemet , sjekk brannmurinnstillingene for tillatte enheter og legge til Qwest DSL-tjeneste .
P Hvis du ikke kan legge tillatte enheter til brannmuren din , prøv ny brannmur . Windows-maskiner kommer komplett med en innebygd brannmur som lar deg legge til programmer og enheter til en hvit liste .
Update Firmware

oppdatere firmware og drivere. Hvis du har endret annen maskinvare eller du har ikke oppdatert modemet firmware og drivere i over et år , er dette sannsynligvis der problemet ligger . Besøk Qwest nettsiden oppført i Resources . Velg Qwest DSL -modem modellen og velger "Drivere og firmware. " Last ned og installer den nyeste firmware og drivere for modemet. Start datamaskinen på nytt etter installasjonen .