En av de vanligste problemene med å bruke ny USB hardware er at Windows vil forsøke å bruke generiske system sjåførene. Når du kobler til en USB-enhet til datamaskinen, prøver Windows å laste ned drivere for enheten. I noen tilfeller vil generiske driverne benyttes. Hvis du vil at Windows skal gjenkjenne Verizon Novatel modem riktig så må du først laste ned de riktige driverne . Instruksjoner
en

Naviger til VZAccess Manager-siden ( se Ressurser ) .
2

Velg ditt operativsystem , enheten og maskinvare fra listene . Klikk " Fortsett". Skriv inn din " 10 - sifret Verizon Wireless nummer" og klikk " Fortsett". Driverne vil da laste ned til din datamaskin.
3

Kontroller at USB- modemet er koblet fra datamaskinen .
4

Klikk " Start" og deretter " Kontrollpanel "og deretter" System and Security "og deretter" Administrative Tools ". Dobbeltklikk på " Computer Management ".
5

Klikk på " Device Manager. " Klikk på " +" ved siden av " Modem ". Det vil være et navn for den eksterne USB- modemet der. Høyreklikk den og klikk " Avinstaller ".
6

Naviger til driverne du lastet ned fra Verizon. Dobbeltklikk på sjåførene installasjonsprogrammet . Fullfør instruksjonene på skjermen. Under oppsettet vil du bli bedt om å koble til USB- modem. Gjøre det, og følg instruksjonene på skjermen . Dette vil fullføre oppsettet av modemet riktig .