NetZero tilbyr rabatterte tilkoblinger til Internett med varierende grad av service til forskjellige priser . Den digital subscriber line tjenesten krever et modem produsert av 2Wire selskapet. Når du slår modemet på , ser det ut for en minibank tilkobling i utstyr plassert hos leverandøren . Hvis den ikke kan koble til Internett , sjekke systemet før du ringer NetZero . Sjekk Lights

Seks lampene på 2Wire modem illustrere om det fungerer riktig . Strømlampen bør være grønt for å indikere riktig tilkobling og en fungerende modem . Ethernet , USB eller trådløst lys skal være grønn eller flimrende for å indikere at datamaskinen er riktig tilkoblet. DSL lyset skal bli grønt for å indikere en forbindelse til NetZero . Hvis blinke, er forbindelsen ikke klarlagt . Internett-lampen bør også være grønn. Hvis rødt , klarte den å gjøre tilkoblingen til Internett .
Tilbakestill 2Wire Modem

Mange problemer kan løses ved å slå av og starte 2Wire modem. Slå av datamaskinen og trekk ut strømkontakten fra 2Wire modem. Vent ett minutt . Plugg modemet inn og vente på det for å bla gjennom sitt oppsett , og makten og DSL lyser grønt. Slå på datamaskinen og sett den til å koble til Internett igjen . Se på grønt lys for tilkobling til datamaskin , enten via et trådløst eller Ethernet -tilkobling.
Kontroller brannmur

Brannmuren i din 2Wire modem kan være blokkerer det fra riktig tilgang til ATM hos leverandøren . Med din datamaskin som er koblet til modemet med en Ethernet-kabel , type " http://gateway.2wire.net " i nettleseren din. Klikk på Brannmur- ikonet , og klikk " brannmur ". Boksen merket " Tillat alle tilkoblinger ( DMZPlus Mode )" bør sjekkes . Slå av datamaskinen og koble modemet . Slå deretter begge på igjen og prøver å opprette en Internett- tilkobling.
Call NetZero
p Hvis DSL lyset ikke viser grønt , eller med Internett -lampen blinker rask hele tiden eller er rød , ring NetZero for å få hjelp . Minibanken er knyttet til digital subscriber line kanskje ikke fungerer, og den eneste måten å finne ut er å ha NetZero representant utføre feilsøking. Ringe kundestøtte på 1-866-810-8092 . Ikke ring telefonselskapet som gir din tjeneste fordi de ikke kan feilsøke NetZero forbindelser til forbundet ATM .