Hvis du har problemer med din 2Wire router og må nullstille , er det en god idé å utforske alle tilgjengelige alternativer for tilbakestilling i stedet for å la frustrasjon ta over. Disse alternativene gjelder om du kjøpte 2Wire ruter direkte , eller mottatt det gjennom din Internett-leverandør . Skriv ned serienummer og koder som er på klistremerket på baksiden eller undersiden av ruteren . Du trenger dem hvis du kontakter brukerstøtte . Individuelle Tilbakestill Typer

Selv om du kanskje har prøvd en type reset , kan det hende du ikke har brukt opp alle dine alternativer. 2Wire dokumentasjon sier at ett alternativ er å fjerne alle enheter fra nettverket , deretter re- legge dem til å prøve å løse problemet . Du kan også tilbakestille Gateway , DSL og Internett -tilkoblinger via separate knapper på " 2Wire Feilsøking - Tilbakestiller " webside. Per 2Wire , kan du bare tilgang til denne siden hvis du eller din bedrift har aktivert ekstern styring av nettverket. Hvis du velger noen av disse alternativene for å tilbakestille , vil du ikke være i stand til å gjøre noe annet før ruteren har tilbakestilt helt selv.
Tilbakestilling til en Factory State
p Hvis alle disse alternativene mislykkes , kan du velge å nullstille via " Factory State "-feltet , som fjerner ethvert spesiell konfigurering av ruteren din som du har gjort. Det krever også at du installerer den aktuelle 2Wire router programvare , og er egentlig en tørk over alle dine gamle ruteren . Hvis du ikke er den personen som konfigurerte ruteren når den først ble installert , kan det være lurt å kontakte vedkommende for å spørre hvordan de hadde det konfigureres.
Kontakt 2Wire Customer Support

Når du har brukt opp alle alternativene som 2Wire dokumentasjon antyder for tilbakestilling , vil problemet forhåpentligvis bli løst. Hvis det ikke er det, er neste mulighet for å kontakte 2Wire står kundestøtte via deres Gateway Product Support side . Hold notater på alt du har gjort , slik at du kan gi den mest detaljerte informasjon som mulig. På den måten kan kundesupport mer nøyaktig vurdere din situasjon og tilby løsninger . Du vil bli bedt om å opprette en konto med 2Wire kundeservice dersom du ikke allerede har en.
Hensyn

Før du gjør en Factory State reset , sjekk alle ledninger og tilkoblinger mellom ruteren og andre enheter i nettverket. Noen ganger kan en enkel løs eller skitne tilkobling ser ut som et mye større problem . Koble forsiktig fra hver ledning , rengjøre den med kontakt renere i henhold til produsentens instruksjoner , og koble den på plass . Du kan kjøpe kontakt renere på hvilken som helst datamaskin , elektronikk eller kontor supply butikken .