The Hewlett Packard Scanjet 3970 planskanner forut for den æra av All -in - One -skrivere som dominerer markedet i 2011 . Den Scanjet 3970 er alle skanner, som er enklere å feilsøke enn en alt-i - ett . Du kan feilsøke bestemte områder av skanneren til å avgjøre om du trenger å bytte ut deler eller hele skanner , eller hvis problemene er knyttet til programvare . Instruksjoner
en

Kontroller at skanneren har makt og at alle kablene er på plass. Når strømkabelen er koblet til, slår Scanjet 3970 på automatisk. Koble skanneren direkte inn i en jordet stikkontakt for å bekrefte at det er på en likestrøm . Kontroller USB og åpenhet kabel for å sørge for at begge er koblet ordentlig .
2

Kontroller at Scanjet 3970 er koblet til den samme USB -porten som da du installerte det. Hvis du bruker flere USB-enheter og må koble fra skanneren noen ganger for å gjøre plass til en annen, sørg for at du alltid plugge den tilbake i den samme USB -porten . Noen HP skanner programvaren ser kun enkelte USB-porter for å sjekke for skanneren , og enhetsdrivere kan ikke plukke Scanjet opp hvis det er i en ny USB- port , men dette er ikke universelt sant .

3

Bytt Scanjet USB-port for å sørge for at maskinen gjenkjenner den. Når du kobler den til en ny USB- port , bør Windows gjenkjenner enheten og viser en "Found new hardware "-vinduet . Hvis denne meldingen ikke vises, kan du prøve en annen USB -kabel, hvis tilgjengelig , eller prøv å koble den Scanjet skriveren til en annen datamaskin for å se om datamaskinen gjenkjenner skanneren. Hvis to forskjellige datamaskiner klarer å plukke den opp , er skanneren sannsynligvis skadet.
4

Sjekk "Control Panel" for enheten. Klikk "Start " og åpne "Control Panel " og deretter på " Vis enheter og skrivere . " Hvis du har installert Scanjet 3970 korrekt og maskinvare fungerer riktig, vil enheten være oppført her .
5

Trykk på " Scan" -knappen på Scanjet 3970 og se etter feilmeldinger på skjermen . HP lister dusinvis av kjente feilmeldinger i hjelpesidene for Scanjet 3970 . Sjekk dine spesifikke feilmeldinger mot listen ( se Ressurser ) .
6

Avinstaller og installer HP Scanjet -programvaren. Koble skanneren fra sin USB -port og avinstallere HP-programvaren fra "Avinstaller et program " i "Control Panel". Start maskinen på nytt etter at du avinstallerer programvaren. Med skanneren koblet fra, laste ned den nyeste programvaren for Scanjet 3790 og operativsystemet ( se Ressurser ) . Installer programvaren og bare koble til skanneren når du blir bedt .