Hvis du har en SimpleTech SimpleDrive koblet til datamaskinen og du opplever problemer med den eksterne harddisken , kan det være flere grunner til hvorfor det er feil. Feilsøker datamaskinen din kan hjelpe utelukke vanlige problemer og muligheten for at harddisken kan være defekt . Hvis du nylig har kjøpt enheten, og mistenker at det er noe galt med det, returnere den defekte stasjonen til SimpleTech eller forhandleren for en erstatning. Uforenlig USB Port Problemer
SimpleTech SimpleDrive plug and play alternativer gjør det enkelt for deg å koble enheten til datamaskinen. Men du kan støte på problemer hvis datamaskinens USB ( Universal Serial Bus) er ikke kompatible med den eksterne harddisken . Sørg for at portene er kraftig nok til å drive stasjonen. USB 2.0-porter er anbefalt, men hvis du bruker en eldre datamaskin med 1,0 -porter , vil harddisken fungere mye tregere eller du kan få en feilmelding om at enheten ikke er kompatibel med systemet .
Manglende ekstern stasjon Letter
p Hvis du ikke klarer å finne den SimpleTech ekstern harddisk brev på skrivebordet etter at du har installert driverne for enheten , er det mulig at den eksterne stasjonen kan tilordnes til en annen stasjon . Noen ganger , er harddisken tilordnet til en nettverksstasjon , og du må kanskje manuelt endre stasjonens brev i Disk Management.
SimpleTech SimpleDrive feil formatert
SimpleTech SimpleDrive er normalt pre - formatert for Windows NTFS (New Technology File System ) , men Mac-brukere må kanskje kopiere programvare for sikkerhetskopiering og formatere den eksterne harddisken for FAT32 eller Mac OS for å kunne bruke den eksterne harddisken . Hvis den eksterne harddisken ikke er formatert riktig for ditt system, kan det ikke fungere eller fungere ordentlig.
Ekstern harddisk utilgjengelige
p Hvis du får en feilmelding som sier " Kjør utilgjengelige, " the SimpleTech SimpleDrive ikke kan være i stand til å lese tjenesteområde for tallerken. Hvis den eksterne harddisken avgir en høy eller unormal lyd , kan dette bety at enheten er sviktende. Test stasjonen på en annen datamaskin for å se om det fungerer. Ellers kan den eksterne harddisken areal bli skadet eller ødelagt .
Skifte en defekt harddisk
Du kan returnere en defekt harddisk som er under garanti til SimpleTech . Produsenten vil bytte enheten dersom forseglingen ikke er brutt . Men hvis du bryter eller rive forseglingen på saken , vil eventuelle garantikrav ikke aksepteres og enheten vil bli returnert tilbake til deg . SimpleTech vil bare akseptere enheten hvis du kontrahert en kommersiell data utvinning selskap for å hente viktige data fra den eksterne harddisken og tetningen som trengs for å bli brutt . Før du returnerer den defekte stasjonen , må du sikre en RMA (Return Merchandise Authorization ) godkjenning nummer fra SimpleTech og innrede eventuelle fakturaer eller dokumentasjon om data utvinning selskapets tjenester.
