Etter at han begynte Hewlett - Packard franchise i 2002 , har Compaq fortsatte å nyte godt salg til tross for hva " Washington Post" har kalt en fusjon uten sidestykke i "størrelse og kompleksitet. " Imidlertid kan forbrukere som bodde lojale til Compaq ikke hjelpe, men lurer på hva du kan forvente fra selskapets teknisk support avdeling . Compaq Presario brukere har mange viktige spørsmål som trenger svar å utnytte den nye felles HP - Compaq teknisk støtte system . Produkt Registrering

Mens produkt registrering ikke er nødvendig for teknisk støtte, er det anbefalt. Ved å registrere deg , kan du få " raskere og mer effektiv " støtte , ifølge HP. I tillegg , Hewlett - Packard og Compaq-produkter motta automatiske varsler via e - post , noe som gjør det lettere å holde up-to -date med viktige Compaq Presario støtte merknader .
Tech Support Kontakt

den raskeste måten er ofte å ringe Support Center. Ring (800) 474-6836 hvis du bruker Compaq Presario PC for hjemme - basert databehandling , ringe (800) 334-5144 hvis du bruker det for virksomheten. Du kan også sende en epost til teknisk støtte, selv om dette krever å vente på svar mens telefonsupport er momentant . For e-poststøtte, må du gå til Compaq Presario " Epost for Product Support" webside. På denne siden , klikker du på nøyaktig modell av Presario du bruker for å få riktig teknisk support e-postadresse ( se lenke i Resources ) .
Tech Support Tilgjengelighet

Teknisk støtte er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Men hvis du ringer Compaq støtte under peak ettermiddag kontortid, vil du sannsynligvis nødt til å vente på vent i flere minutter . I tillegg er e-poster sendt i løpet av ettermiddagen ofte ikke besvart umiddelbart . For den raskeste service, ringe tidlig på morgenen eller sent på kvelden.
Compaq Connections

Compaq Connections er en automatisert tjeneste som er utviklet for å effektivisere produkt support og oppgraderinger . I de fleste tilfeller er Compaq-forbindelser aktiveres automatisk når datamaskinen går på nettet, søk etter oppgradering informasjon og støtte informasjon basert på dine spesifikke Compaq Presario modell. Compaq Connections er et godt supplement til tradisjonell teknisk support hjelp, som det forebyggende peikt felles støttefunksjoner problemer .
Andre former for Tech Support

Bortsett fra profesjonelt bemannet support senter og den automatiske Compaq Connections-programmet , er det flere muligheter for deg å feilsøke eventuelle problemer med Compaq Presario . HP Support Forums tillate HP og Compaq brukere å samhandle med hverandre for å diskutere felles tekniske problemer og bekymringer , dele nødvendig informasjon om støtte i prosessen ( se lenke i Resources ) . I tillegg gir HP support videoer for å veilede brukerne gjennom felles HP- og Compaq- problemer som kan festes enkelt uten å måtte gå gjennom utvidet støtte kanaler (se lenker i Resources) .