Jo mer du vet om maskinen din, jo bedre forberedt du vil være å feilsøke problemer og å bistå en tekniker når du ringer for å få teknisk støtte. En god start er å vite hvordan du finner din datamaskin ID . Instruksjoner
en

Høyreklikk på "Min datamaskin " og velg "Egenskaper " fra menyen . Klikk på "Computer Name "-kategorien og registrere navnet på datamaskinen. Hvis du jobber med datamaskinen på kontoret , dette er identiteten til datamaskinen på nettverket . Hvis du arbeider med en hjemme-PC , dette er hvordan det blir identifisert på hjemmenettverket .
2

Klikk på " Start"- knappen og velg " Kjør" fra menyen . Skriv "cmd" i boksen og klikk " OK ". Når DOS -vinduet åpnes, skriv " ipconfig /all " i ledeteksten. IP- adressen som er oppført er datamaskinens unike identifikasjon på Internett. Du trenger denne informasjonen hvis du prøver å feilsøke en feil Internett-tilkobling eller problemer med ditt lokale nettverk . Resultatene viser også vil vise en " fysisk adresse "-linjen. Denne informasjonen kan også være nyttig ved feilsøking tilkoblingsproblemer .
3

titt på sidene , toppen og bunnen av datamaskinen for eventuelle etiketter som kan inneholde informasjon , som systemets serienummer, lisensnøkkelen for din Windows installasjon eller en spesiell tjeneste brikkenummer . Denne informasjonen kan være nyttig når du ringer for å få teknisk støtte.