Enten du har problemer med tilgang til HP bærbare innebygd webkamera på bare ett program , eller hvis du ikke kan synes å finne den eller driveren hvor som helst på datamaskinen din , dette problemet er sannsynligvis forårsaket av en feil i programvaren eller operativsystemet . Kjør noen feilsøkingstrinn å målrette kilden til feilen. Windows Updates

En sannsynlig årsak til denne type feil er at operativsystemet ikke støtter kameraets driver. Microsoft arbeider med PC-produsenter for å løse problemer som dette , det er derfor det er viktig å laste ned og installere oppdateringer når de er tilgjengelige . Besøk windowsupdate.microsoft.com for de siste oppdateringene for din versjon av Windows.
Motstridende programmer
p Hvis du kjører flere programmer samtidig som du prøver å få tilgang til webkamera lukk alle programmer unntatt den du vil bruke . Noen programmer kan få tilgang til kameraet selv om du ikke aktivt bruker det, spesielt nettlesere og andre programmer som bruker Internett . Likeledes, hvis du har to eller flere webcam drivere , kan de være i konflikt med hverandre . For å avinstallere ekstra drivere , klikker du på "Start "-menyen , skriv " enhetsbehandling " i " Søk" boksen og velg "Device Manager. " Klikk " Imaging Devices ". Høyreklikk på ekstra drivere og velg "Avinstaller ".

software feil
p Hvis du har problemer med å få tilgang til kameraet gjennom et program som Skype eller en annen chat-tjenesten , dobbeltklikker sjekk at du kjører den nyeste versjonen av programmet og har installert alle oppdateringer . Besøk program produsentens nettsted for å finne ut om du kjører den nyeste versjonen , og hvis det er noen oppdateringer tilgjengelig for nedlasting . Også bekrefte at du har lastet ned alle tilgjengelige oppdateringer fra HP. Hvis du ikke engang kan få tilgang til kameraet på datamaskinens pre -installert webkamera program , kan det hende du trenger å re- installere programvaren for å løse driver feil . Dette er trolig tilfelle hvis du var i stand til å få tilgang til kameraet før en Windows-oppdatering , men nå kan ikke. Besøk hp.com for din bærbare PC programvare og drivere og alt nødvendig HP- oppdateringer .
Maskinvareproblemer
p Hvis du har utelukket enhver mulighet for feilen være forårsaket av din programvare eller operativsystem , problemet er sannsynligvis med din webcam maskinvare. Ta med datamaskinen til en reparasjon spesialist eller kontakte HPs kundestøtte .