A Microsoft trådløs mus kommuniserer med datamaskinen via en mottaker koblet til en datamaskin port . Selv om disse enhetene er generelt problemfri , tidvis problemer oppstår . Når Microsoft trådløs mus begynner å handle treg , ikke beveger seg jevnt over skjermen eller slutter å fungere helt, kan du anta at selve musen er problemet . Prøv noen feilsøkingstrinn før du setter musen med en ny en, som en rekke ulike problemstillinger kan være årsaken til problemet . Instruksjoner
en

Synkroniser Microsoft trådløs mus med mottakeren . Sett musen nær røret, trykk på knappen på mottakeren og kontroller at mottakeren begynner å blinke . Følg instruksjonene hvis det vises en dialogboks på skjermen , ellers trykk og slipp " Connect Channel" -knappen på undersiden av musen . En jevn grønn mottaker lys indikerer en vellykket synkronisering. Nyere Microsoft- enheter kan være permanent bundet til mottakeren og kan ikke tilbakestilles .
2

Test din Microsoft trådløs mus med Mousinfo diagnostisk verktøy som kommer ferdig installert sammen med IntelliPoint -programvaren. Klikk "Start " og deretter "Run. " I boksen , skriv " mousinfo " og klikk " OK . " Klikk med musen for å kontrollere om tasteklikk er anerkjent som opp og ned kommandoer. Hvis knappene ikke blir gjenkjent , kan musen være mangelfull . Kontakte Microsoft for å bestille en ny .
3

Kontroller batteriene og sørge for at de er satt inn i riktig retning og fulladet. Microsoft anbefaler at du bruker nye, alkaliske AA- batterier som er laget for bruk med elektronisk utstyr i Microsoft trådløs mus . Installer nye batterier hvis nødvendig.
4

Sjekk forstyrrelser. Hold elektriske enheter som trådløse telefoner , radioer , rutere og lysstoffrør minst 8 inches bort fra Microsoft trådløs mus . Microsoft anbefaler at du holder musen minst 3 meter fra store metallgjenstander som datamaskinen saker eller metall møbler. Ikke plasser musen på en overflate av metall.
5

Gå til Microsofts nettsted for å laste ned og installere den nyeste programvaren. Microsoft utgir tidvis oppdateringer for å fikse kjente problemer eller forbedre ytelsen. Laste ned de siste oppdateringene kan løser mange problemer .
6

Prøv å bruke musen på en annen datamaskin for å finne ut om problemet er relatert til datamaskinen. Hvis musen fortsatt ikke fungerer på en annen datamaskin , kan du kontakte Microsoft for å bestille en ny .