Her er en oversikt over hvordan du feilsøker utskriftsproblemer og isolerer om problemet ligger i selve applikasjonen, dokumentet eller Windows:
1. Isoler problemet
* Spesifikt dokument eller applikasjon: Oppstår problemet med et enkelt dokument eller applikasjon, eller med alt du prøver å skrive ut? Hvis det er isolert, er problemet mer sannsynlig med den spesifikke filen eller programvaren.
* Spesifikk skriver: Oppstår problemet med bare en skriver, eller alle skrivere du har prøvd? Hvis det bare er en skriver, kan det være et maskinvare- eller driverproblem.
2. Feilsøkingstrinn
for dokument/applikasjonsproblemer:
* Ulike dokumenter: Prøv å skrive ut et enkelt testdokument (som en tekstfil) for å se om problemet vedvarer.
* Ulike applikasjoner: Hvis problemet er med et spesifikt dokument, kan du prøve å skrive det ut fra en annen applikasjon (f.eks. Skriv ut et orddokument fra Google Docs eller en PDF fra Adobe Acrobat Reader).
* kompatibilitetsproblemer: Hvis dokumentet ble opprettet i en eldre versjon av et program, kan du prøve å åpne og lagre det i den nyeste versjonen. Dette kan løse kompatibilitetsproblemer.
* forhåndsvisning av utskrift: Kontroller alltid forhåndsvisningen av utskriften i applikasjonen din for å sikre at dokumentet ser ut som forventet før du sender det til skriveren.
for Windows -problemer:
* omstart: Start datamaskinen på nytt. Dette kan ofte løse midlertidige feil.
* Print Spooler: Print Spooler administrerer utskriftsjobber. Noen ganger må det tilbakestilles:
* Gå til dialogen Run (Windows Key + R) og skriv `Services.msc`.
* Finn "Print Spooler" -tjenesten, høyreklikk på den og velg "Start" på nytt ".
* driverutgaver:
* Oppdater drivere: Forsikre deg om at du har de siste driverne for skriveren din installert. Sjekk produsentens nettsted.
* Avinstaller/installerer: Hvis oppdatering ikke hjelper, kan du prøve å avinstallere og installere skriverdriveren på nytt.
* Systemfiler: Kjør en System File Checker -skanning for å sikre at Windows -filer ikke er ødelagt:
* Åpne ledetekst som administrator.
* Skriv inn `SFC /Scannow` og trykk Enter.
* Andre Windows -innstillinger:
* utskriftskø: Sjekk utskriftskøen for fast eller mislykkede utskriftsjobber.
* Standard skriver: Forsikre deg om at riktig skriver er angitt som standard.
* Tillatelser: Hvis du prøver å skrive ut til en nettverksskriver, må du bekrefte at du har riktige tillatelser.
3. Ytterligere hensyn:
* Nettverksproblemer: Hvis du bruker en nettverksskriver, kan du sjekke nettverkstilkoblingen.
* skriver maskinvare: Sjekk om skriveren har noen feilmeldinger, hvis papirskuffen er full, eller om det er noen syltetøy.
* tredjepartsprogramvare: Hvis du nylig har installert ny programvare, kan det forstyrre utskriften. Prøv å deaktivere eller avinstallere det midlertidig.
4. Søker hjelp:
* Produsentens støtte: Hvis du mistenker et maskinvareproblem med skriveren din, kan du kontakte produsentens støtte.
* Windows hjelper: Konsulter Microsofts støttressurser eller Windows Community Forums for ytterligere feilsøking.
Ved å isolere problemet nøye og jobbe gjennom disse trinnene, kan du effektivt bestemme om utskriftsproblemet ditt stammer fra applikasjonen, dokumentet eller vinduene eller vinduene.