Det høres ut som om du opplever et vanlig spørsmål. Her er en fordeling av potensielle årsaker og feilsøkingstrinn:

1. Sjekk det grunnleggende:

* Kraft og tilkobling: Forsikre deg om at begge skriverne er slått på og sikkert koblet til datamaskinen din via USB eller nettverk.

* kabel: Hvis du bruker USB, kan du prøve en annen USB -kabel.

* nettverk: Hvis du bruker en nettverkstilkobling, må du bekrefte at skriveren og datamaskinen er i samme nettverk og at skriveren er oppdagbar (sjekk skriverens innstillinger for "nettverksoppdagelse" eller "bonjour" hvis aktuelt).

2. Driverproblemer:

* Feil drivere: Forsikre deg om at du har de riktige driverne installert for begge skriverne. Sjekk datamaskinens enhetsbehandling for eventuelle feilmeldinger relatert til skriverne.

* Out-of-Date drivere: Utdaterte sjåfører kan forårsake konflikter. Besøk produsentens nettsted og last ned de nyeste driverne for begge skriverne.

* Motstridende sjåfører: Hvis du nylig har installert en ny skriver, kan den gamle driveren forstyrre. Avinstaller og installer driveren for skriveren du prøver å bruke på nytt.

3. Skriverinnstillinger:

* Standard skriver: Forsikre deg om at skriveren du vil bruke er angitt som standardskriver i operativsystemets utskriftsinnstillinger.

* utskriftsinnstillinger: Få tilgang til utskriftsinnstillingene for dokumentet du vil skrive ut og bekrefte at riktig skriver er valgt.

4. Skriverkonfigurasjon:

* IP -adressekonflikter: Hvis skriverne dine er koblet til via nettverk, kan du sjekke IP -adressene deres. Hvis de er de samme, tilordner manuelt en annen IP -adresse til en av dem.

* brannmur eller antivirus: Deaktiver brannmuren eller antivirus midlertidig for å se om det blokkerer kommunikasjon med skriveren. Hvis dette løser problemet, kan du legge til et unntak for skriveren i sikkerhetsprogramvaren.

5. Maskinvareproblemer:

* skriver maskinvare: Hvis du har utelukket alt annet, kan det være et problem med selve skriveren. Prøv å teste med en annen datamaskin eller starte skriveren på nytt.

Feilsøkingstrinn:

1. omstart: Start datamaskinen på nytt og begge skriverne.

2. Enhetsbehandling: Sjekk datamaskinens enhetsbehandling for eventuelle feil relatert til skriverne.

3. Oppdater drivere: Besøk produsentens nettsted for å laste ned og installere de nyeste driverne for begge skriverne.

4. skriverinnstillinger: Sjekk utskriftsinnstillinger og sørg for at riktig skriver er valgt som standard.

5. Nettverkstilkoblinger: Hvis du bruker en nettverkstilkobling, må du bekrefte at både skrivere og datamaskinen din er i samme nettverk og at skriverne er synlige.

6. Testtilkoblinger: Prøv å skrive ut en testside fra hver skriver for å se om de fungerer individuelt.

Tilleggstips:

* Kontroller skriverhåndboken: Manualen kan gi ytterligere feilsøkingstips som er spesifikke for skrivermodellene dine.

* Kontakt teknisk support: Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte produsentens tekniske støtte for å få hjelp.

* Vurder å bruke en utskriftsserver: En utskriftsserver kan bidra til å effektivisere utskriftsprosessen for flere skrivere koblet til et enkelt nettverk.

Jeg håper dette hjelper deg med å feilsøke problemet! Hvis du kan gi flere detaljer om oppsettet ditt (skrivermodeller, operativsystem osv.), Kan jeg kanskje tilby mer spesifikke råd.